下载后可任意编辑第一篇 督导部工作职责及流程第一章：《督导部工作职责》第二章：《督导部主管岗位职责》第三章：《品质部工作职责》第四章：《品质部主管岗位职责》第五章：《质量管理员岗位职责》第六章：《品质部工作流程》第一章 督导部工作职责文件编号：LHRY-03-001-001、负责检查各部门员工的组织纪律，提高员工遵守纪律的自觉性。2、对各部门岗位职责履行情况进行检查，确保各部门工作正常有序开展。3、对各部门月工作计划实施情况进行检查、督导、协调，确保各部门计划按时完成。4、对门店运营情况进行检查和督导，发现销售异常情况及时反映和处理。5、对门店服务质量进行检查、督导、帮助，发现问题及时处理。6、对公司规章制度和工作流程执行情况进行检查，发现问题及时处理,维护和完善公司管理制度。7、通过对主要工作流程执行情况进行检查，并组织相关部门进行调研，提出优化和改善方案，经批准后参加、主导改善执行过程，确保改善结果达到公司预期。8、与各部门共同讨论并确立能准确反映其主要经营绩效的运营指标，并以此为基础形成公司内部认同的绩效考核指标。9、根据检查的结果，对各部门工作作出客观的评价，指出优点和不足。10、完成上级部门交办的其它事项。第二章 督导部主管职责文件编号：LHRY-03-002-001、负责督导本部门员工完成自己的工作职责，严格执行各项工作流程。下载后可任意编辑2、制定并指挥完成本部门的工作计划，组织本部门的各项工作会议，仔细传达落实上级的各项指示精神和工作安排。3、根据平常对各部门员工工作中的表现情况的检查，对部分员工和某些带有普遍性的问题，提出针对性各种专题培训建议。4、对公司所有员工工作行为进行监督、指导，并将培训成果和公司规章制度落实到日常实际工作中去，严格执行奖罚制度，公正严明，坚持原则。5、根据平常的检查结果，及时发现公司各部门各项制度所存在问题，积极向公司反馈，参加对各项制度的修改及完善工作，并严格落实下去。6、根据各部门的月工作计划对各部门计划落实情况进行检查和督导，发现问题及时处理。7、每天不定时对总部员工遵守规章制度和劳动纪律情况进行检查，发现问题及时处理。8、每月对店面营运情况进行检查，发现问题及时处理。9、完成领导交办的其它事项。第三章 督导部副主管职责文件编号：LHRY-03-002-001、协助制定本部门工作计划和工作总结，各种检查方案的起草。2、负责对公司员工劳动纪律、规章制度执行情况进行督导、指导，发现...
