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置业顾问心态培训课件置业顾问心态培训课件主讲人：王磊主讲人：王磊序序任何一个项目，前期的一切都是围绕终端销售来进行的，如任何一个项目，前期的一切都是围绕终端销售来进行的，如果身为置业顾问的我们都无法完成份内工作，请问？你为何果身为置业顾问的我们都无法完成份内工作，请问？你为何要从事这样一份充满挑战与竞争的职业呢要从事这样一份充满挑战与竞争的职业呢??如果没有一支充满斗志，渴望实现自我价值的团队，我们所如果没有一支充满斗志，渴望实现自我价值的团队，我们所有的优势顿时荡然无存，所以，整个团队的凝聚力价值观有的优势顿时荡然无存，所以，整个团队的凝聚力价值观才是最重要的一个团队没有一个共同的目标又怎么会产生才是最重要的一个团队没有一个共同的目标又怎么会产生大量的业绩呢？大量的业绩呢？没有业绩就失去一切！没有业绩就失去一切！心态篇心态篇一正确认识销售员一正确认识销售员二树立正确的客户观二树立正确的客户观三置业顾问的基本素质三置业顾问的基本素质四职业源自专业四职业源自专业五售楼状元所具备的条件五售楼状元所具备的条件第一节正确认识什么是销售员第一节正确认识什么是销售员销售是一种光荣高尚的一份职业销售是一种光荣高尚的一份职业销售是充满挑战与竞争的行业，但也是公平的，销售是充满挑战与竞争的行业，但也是公平的，只要你努力的付出就一定有丰厚的回报只要你努力的付出就一定有丰厚的回报优秀的销售员随身都带大量的名片，随时都会发优秀的销售员随身都带大量的名片，随时都会发送名片给别人，以此来骄傲的告诉别人自己在做送名片给别人，以此来骄傲的告诉别人自己在做什么。什么。第二节树立正确的“客户观”第二节树立正确的“客户观”工作专业工作专业外表整洁热情友好有耐心有礼貌提供优质快捷的外表整洁热情友好有耐心有礼貌提供优质快捷的服务服务知识丰富知识丰富掌握房地产相关知识能准确提供信息了解其他产品掌握房地产相关知识能准确提供信息了解其他产品与自己产品的差异性与自己产品的差异性关心客户关心客户关心客户利益耐心倾听客户的建议与要求热情提供关心客户利益耐心倾听客户的建议与要求热情提供置业服务帮助客户做正确的选择置业服务帮助客户做正确的选择第二节树立正确的“客户观”第二节树立正确的“客户观”成功销售员的客户观成功销售员的客户观客户是熟人，朋友，是我们服务的对象，也是我们成功的伙伴关注客户利益真诚帮助客户让客户满意快乐拿你当朋友看待第二节树立正确的“客户观”第二节树立正确的“客户观”客户的拒绝等于成交客户的拒绝等于成交销售之神乔吉拉德说过：如果你的客户这一次拒绝了你，销售之神乔吉拉德说过：如果你的客户这一次拒绝了你，那么仅仅只是就增加了你下一次成功的几率而已。那么仅仅只是就增加了你下一次成功的几率而已。客户的每一次拒绝，其实都是我们迈向成功的阶梯只要客户的每一次拒绝，其实都是我们迈向成功的阶梯只要你继续尝试，尝试，再尝试。你继续尝试，尝试，再尝试。三置业顾问的基本素质三置业顾问的基本素质热情热情这是成功销售员第一秘诀，如果你对所从事的售楼这是成功销售员第一秘诀，如果你对所从事的售楼工作没有热情，如果仅仅是想有一份工作，如果你只工作没有热情，如果仅仅是想有一份工作，如果你只是为了养家糊口是为了养家糊口············你永远也不可能成为一个成功的你永远也不可能成为一个成功的销售员销售员三置业顾问的基本素质三置业顾问的基本素质目标目标销售员一定要有强烈的成功欲望和非同一般的进取心，销售员一定要有强烈的成功欲望和非同一般的进取心，要敢于大胆的设定自己的目标，追求自己想要的东西，愿要敢于大胆的设定自己的目标，追求自己想要的东西，愿意为目标付出一切努力。想要成功，眼里就应该意为目标付出一切努力。想要成功，眼里就应该只有目标只有目标！！三置业顾问的基本素质三置业顾问的基本素质态度态度我为什么要成为售楼员？我为什么要成为售楼员？我喜欢自己吗？我喜欢自己吗？我要成功我能成功我要成功我能成功决不放弃永不...