优化人力资源配置 创新基层税收管理 基层地税部门在干部年龄老化,活力不足,进人渠道单一的情况下,如何充分调动现有人员的积极性,特别是如何利用机构改革,实现现有人员的合理配臵,逐步解决当前存在的税收工作需要与人员素质、工作岗位配臵与人员数量、激励机制与人员需求等诸多矛盾,以促进地税事业的又好又快发展,成为摆在我们面前的重要课题和紧迫任务
一、基层税收管理实施现状分析 (一)人少事多,税源管理科学化、精细化程度不高 目前,税收管理员业务大体上可以分为事务性和评审性两大类
因为一般纳税人认定调查、催报催缴、发票管理等事务性工作考核很严格,所以,管理员必将采取认真工作的策略,花费大量精力于重复机械的事务性管理活动
相比之下,税收分析、税源监控和纳税评估等评审性工作要充分发挥主观能动性,需付出较大的心智成本,且考核弹性较大,所以管理员大都浅尝辄止,不愿意做细做深
而且基层征收局很多年未曾进人,,这样,在工作负荷沉重的情况下,事务性工作认真、评审性工作马虎就成为管理员的最终选择,税收管理就出现了偏向,税源管理的广度和深度就出现了不足,与科学化、精细化的要求相比存在很大差距
(二)苦乐不均,管理员的工作积极性受到影响 现在,基层地税分局在实施税收管理时,很多采用了“1+1”形式的主辅岗制度,即每个责任区配备 1名主岗加 1名辅岗管理员
名义上主辅岗管理员共同执行对所辖责任区的税收管理任务,实际上两人所付出的努力有很大差别,从而导致管理员之间苦乐不均,影响工作积极性
实际工作中,辅岗管理员采取“偷懒”策略的不在少数,主要表现在:工作责任心不强,征管基础数据录入不够准确完整;服务观念不端正,不能给予纳税人政策咨询以满意的答复;新业务新工具学习不精,运用时易出差错等
为什么辅岗管理员能放心大胆地“偷懒”呢
这是因为主辅岗搭配管理制度规定,主岗管理员也要为辅岗管理员的工作失误承担相应责任