什么是游戏运营 从定义上，游戏运营是在游戏的整个生命周期里，把一款游戏推上线，有计划地实施产品运作策略和营销手段，使玩家不断了解游戏、入驻游戏并最终付费的过程，以达到提高游戏收入的目的。 游戏运营专员则是公司的一个岗位，负责产品预热、推产品上线、活动策划、数据分析、渠道运营、市场投放以及客服工作。 在实际工作中，一个游戏的游戏运营不仅能胜任日常流程式的工作，还必须达到以下目的： 1、延长产品生命周期，提高用户粘性。 根据产品生命周期与市场调研结果，制定版本计划。因为一线运营人员掌握了游戏现存的BUG、玩家反馈、数据报告，能清晰地了解产品所处的生命周期、竞争状况，从而制定延长产品生命周期的版本计划，不断推出新资料、新版本，提高版本体验，令用户保持持久的期待。同时，对已经流失的用户加 以研究 ，了解流失的等 级 、关 卡 和原因，为游戏优 化 做 准 备 。 2、润 滑 每 个部 门 ，减 少 游戏事 故 的发 生。 运营部 门 是连 接 开 发 人员、渠道、市场、玩家的节 点 ，每 个节 点 发 生问 题 ，运营都 要 积 极 沟 通 、协 调配 合 ，以减少 游戏事 故 的发 生。例 如 BUG提交 跟 进 与修 正 ，活动效 果跟 踪 与反馈、支 付平 台 突 发 事 件 等 等 ，积 极 主 动的沟 通 是非 常必要 的。 3、提高游戏收入。 运营部 是提升 游戏收入的关 键 部 门 ，例 行 事 务 不能衡量 运营人员工作的好 坏 ，游戏的月 流水 、总 流水 、arpu才 是最关 键 的。有了收入，才 能给 各 部 门 发 工资，才 能推进 市场投放计划、开 展 各 种 线上线下活动;同时，高收入的手游在渠道排 名 越 高、推荐 位越 靠 前 ，导 致 雪 球 效 应 。 游戏运营工作职 能的分类 游戏运营的工作非常庞杂琐碎，运营专员甚至被冠以“打杂”的头衔，不过根据职能所起的作用分为八个模块，具体如下： 1、活动策划 活动策划是游戏利润生成的关键职位，需要协调玩家、产品、K P I之间的关系。玩家是否买账关系活动效果的好坏，而产品本身是否支持活动进行则决定了活动能否开展，当然了，活动策划受雇于公司，老板有K P I的要求、短期或长期的计划，也需要考虑该活动带来的利润。 活动策划的职责是设计活动(线上线下)、统计分析活动效果并作出反馈。 2、数据分析 数据分析的前提是数据统计，...
