新营销必有场景感什么是新营销
营销大师包政老师定义其为“社区商务营销”
为了区别“居民社区”并迎合智能互联新时代, 我把它简称为 “社群营销”
新营销 = 社群营销,英语简称 AF(Association Fans or Association Friends)
核心就是一句话: 利用社群这一组织形态, 把用户或者相关利益者大规模组织起来做贡献, 要么把消费者培养成粉丝, 要么把消费者培养成朋友
让品牌和用户之间由弱关系变成强信任关系, 构建持续交易的基础, 提高对品牌的忠诚度和产品的复购率
新营销如何构建强信任关系
要么牛 X 闪闪,我来膜拜你
——粉丝关系;要么高度信任,我来支持你
——朋友关系
Association Fans牛 X 闪闪、时刻闪:产品、明星、活动、线上线下一起闪
Association Friends 时刻服务、高度信任:线上线下理解你、 服务你,黏住你
4P 、4C 与 AF 的区别和变化社群营销( AF)也是营销的进化
再进化也离不开营销的四个要素:产品、价格、渠道与推广
我们看看社群营销四要素的变化与4P、4C 的区别
(见表 1)社群营销( AF)的职能就是构建企业与用户之间的强信任关系,从而奠定持续交易的基础
无论是产品、价格、渠道还是推广,都要构建这个强信任关系
新营销新在哪里
新在四要素的进化上在社群营销理论中,传统营销“产品、价格、渠道、推广”这四个要素分别进化为“体验、场景、连接和价值贡献”
体验是产品的逻辑,场景是价格的逻辑, 连接是渠道的逻辑, 价值是推广的逻辑
(1)产品:要提供“愉悦体验、个性化”的产品,让产品替消费者表达
有人说,我是工业化大规模生产出来的标准化产品,也是普通的产品, 如何能变成“愉悦体验和个性化”的产品呢
我有三条建议:方法一:可以在产品包装上做文章, 利用产品标签来提供体验和个性
比如快消品类