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德基、麦当劳的风光信任是很多中国餐饮人的梦想,中国佳肴能遍布世界吗
肯德基、麦当劳的成功当然有诸多的因素,这里从其产品和生产过程分析
为什么这么多人喜爱麦当劳、肯德基
尤其是胆红素危机也没有造成太大的影响
从消费者角度看,选择这些洋快餐的因素,除了味美可口,经济快捷是最重要的法宝之一
中国餐饮的能否快捷如斯呢
肯定很多人回答中国烹饪的特点注定其不能快捷的
曾经有一档商业节目创智赢家,经过十几轮 PK,5 名英雄豪杰与 5 名草民英雄分别挽救 2 家小餐馆
可是这十位风云人物,半个小时都上不了客人点的单,很多客人当场离去
问题就出在流程管理,良好的内部控制流程,是餐饮行业的基础,是中国餐饮走向世界的障碍
能否排除障碍
能否超越约束,是餐饮企业进展壮大必须面对的难题
笔者没有从事过餐饮行业,仅从流程控制和流程优下载后可任意编辑化本身分析问题,再从精益生产流程优化的角度探讨问题解决,精益――是餐饮企业超越流程约束的金钥匙
精益如何在餐饮流程中应用,可以从三个重要方面探讨
一、厨房及大堂布置
餐饮的场地主要是大堂和厨房组成,流程的速度很大程度上取决与这两者的布置,在工业工程里叫布局
从材料到成品需要经过多少环节,需要经过多少距离,厨房的布置是关键
一次在昆山吃便餐,餐厅很小,但其布局却别具一格,不是说它风格上的独特
餐厅应该是一个直线型房间,中间一道墙相隔,前面是餐厅,后面是厨房
餐厅虽小,却没有一般小餐厅的油盐味
等待过程中咚的一声引起我的注意,侧身一看,服务员轻轻移动一扇窗,端出来一盘菜
窗边上还有一盏灯,一个按钮,菜出来后,服务员按动按钮,灯灭了,窗页归位,窗页和强面颜色一体,没有打开根本就看不出
当时非常惊讶,我是讨论精益生产的,精益生产里有一种叫 andon