目录目录模块模块77建设工程项目的质量管建设工程项目的质量管理理熟悉质量和工程项目质量的概念。熟悉质量管理的目标，了解质量管理体系的内容。了解质量统计的基本概念。掌握质量数据的收集方法和分类方法。熟悉质量和工程项目质量的概念。熟悉质量管理的目标，了解质量管理体系的内容。了解质量统计的基本概念。掌握质量数据的收集方法和分类方法。目录目录7.1工程质量管理概述7.2工程质量管理的统计分析方法模块模块77建设工程项目的质量管建设工程项目的质量管理理目录目录7.17.1质量和工程项目质量的概念质量和工程项目质量的概念目录目录7.1.17.1.1质量和工程项目质量的概念在相关工程质量标准中将质量定义为：一组固有特性满足要求的程序。其含义可以从以下几个方面来理解。（1）质量不仅是指产品质量，也可以是某项活动或过程的工作质量，还可以是质量管理体系运行的质量。（2）质量特性是固有的特性。固有的意思是在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。质量的概念质量的概念7.17.1质量和工程项目质量的概念质量和工程项目质量的概念目录目录7.1.17.1.1质量和工程项目质量的概念（3）满足要求就是应满足明示的（如合同、规范、标准、技术、文件、图纸中明确规定的）、通常隐含的（如组织的惯例、一般习惯）或必须履行的（如法律、法规、行业规则等）需要和期望。7.17.1质量和工程项目质量的概念质量和工程项目质量的概念目录目录7.1.17.1.1质量和工程项目质量的概念工程项目质量是指工程项目满足业主需要，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。工程项目质量的概念工程项目质量的概念7.17.1质量和工程项目质量的概念质量和工程项目质量的概念目录目录7.1.17.1.1质量和工程项目质量的概念1.适用性1.适用性2.耐久性3.安全性4.可靠性5.经济性6.与环境的协调性工程项目质量的特性7.17.1质量和工程项目质量的概念质量和工程项目质量的概念目录目录7.1.27.1.2施工质量管理目标和施工质量管理体系施工质量管理目标施工质量管理目标单位工程质量目标分部工程质量目标分项工程质量目标检验批质量目标7.17.1质量和工程项目质量的概念质量和工程项目质量的概念目录目录7.1.27.1.2施工质量管理目标和施工质量管理体系施工质量管理体系是指施工企业以保障和提高施工质量为目标，用系统的概念和方法，把企业各部门、各环节的质量管理职能组织起来，形成一个有明确任务、职责和权限，互相协调、互相促进的有机整体。质量管理体系可分为目标体系、质量保证体系和信息流通体系3个部分。施工质量管理体系施工质量管理体系7.17.1质量和工程项目质量的概念质量和工程项目质量的概念目录目录7.1.27.1.2施工质量管理目标和施工质量管理体系施工质量管理体系的运行方式是PDCA循环（也称为戴明环），即通过计划（plan）、实施（do）、检查（check）和处置（action）4个阶段将质量管理工作运转起来，如图7-1所示。施工质量管理体系的运行施工质量管理体系的运行7.17.1质量和工程项目质量的概念质量和工程项目质量的概念目录目录7.1.27.1.2施工质量管理目标和施工质量管理体系PDCA循环的运行包括4个阶段，共8个步骤。（1）计划阶段，包括4个步骤。第1步，调查分析质量现状，找出存在的质量问题。第2步，分析产生质量问题的原因。第3步，找出影响质量的主要因素。第4步，针对主要因素，制订质量改进计划和措施。7.17.1质量和工程项目质量的概念质量和工程项目质量的概念目录目录7.1.27.1.2施工质量管理目标和施工质量管理体系（2）实施阶段，包括一个步骤。第5步，按照计划要求组织实施。（3）检查阶段，本阶段包括一个步骤。第6步，对照计划，检查实施效果。7.17.1质量和工程项目质量的概念质量和工程项目质量的概念目录目录7.1.27.1.2施工质量管理目标和施工质量管理体系（4）处置阶段，本阶段有两个步骤。第7步，按照检查结果总结经验和教训。继续保持、巩固成功的做法；对于不成功的做法，应引以为戒。第8步，把本次循环中未解决的问题转入下一个循环中去，通过再次循环以得到解决。7.17.1质量和工程项目质量的概念质量和工程项目质量的...
