值机与行李运输教案 第十一章 行李不正常运输 学习目标：通过本章的学习，掌握少收行李、多收行李、迟运行李、破损/污损行李、遗失行李等不正常情况的处理规定，能够拍发少收行李、多收行李、运送行李电报。 第一节 一般规定 一、行李不正常运输是指行李在运输过程中，由于承运人工作疏忽、过失或其他原因造成的行李运输差错或行李运输事故，如行李迟运、错运、错卸、漏卸、错发、损坏、遗失等，造成承运人不能按照客票上的约定将旅客托运的行李及时完好地交付旅客。 二、行李发生不正常运输情况后，应从全局观念出发，严格按照有关规定认真负责，迅速及时妥善地处理。 三、国际行查：LL 国内行查：LN 第二节 少收行李 一、定义：到达站没有收到按照规定应该随旅客同机运达的托运行李，称之为少收行李。 二、分类：到达少收，代查少收，出发少收 三、到达少收的程序 四、PIR 单的填制 五、少收行李电报 六、少收行李的发报程序 例：少收电报 QD PEKLNCA .CANLNCZ 271600/PW AHL/CANLN11010 NM LIMING TN CZ101020 TC BK01CWX RT PEK/CAN FD CZ3110/27NOV 值机与行李运输教案 BI NM TAG CN CLOZ FI FWD CANLNCZ T/D CAN L/S PEK 练习题： 旅客WHW，乘本月2 号 CZ372 航班，OSA----CAN， 遗失一托运行李，行李牌号码：CZ156788，目的地广州，BK03SWX 型，内有：BLACK EVENING DRESS，SONY WALKMAN，RED SLIPPERS，外有：GREAT WALL HOTEL LABEL，最后在大坂看见。请为南航广州（LL）部门向大坂（LL）部门，拍发一份编号为05010 的少收行李查询电报。 QD OSALLCZ .CANLLCZ 191630 AHL CANCZ 05010 IT WHW TN CZ 156788 TC BK 03 SWX RT OSA/CAN FD CZ372/02 BI GREAT WALL HOTEL LABEL CN BLACK EVENING DRESS / SONY WALKMAN / RED SLIPPERS FI FWD CANLLCZ TAG / DEST CAN L / S OSA 第三节 多收行李 一、多收行李的定义 指在每次航班到达后，行李交付工作已经完毕，仍无人领取的行李；或者，在出发厅内发现的因行李脱牌或旅客迟到等原因而无法与旅客同机运出的行李。 二、多收行李的分类 错运行李、脱牌行李、无人认领行李、迟到行李及迟运行李等。 三、多收行李的处理 值机与行李运输教案 所有多收行李（包括错运和无人认领行李）必须放进行李仓库保管，直到按规定被运走、认领或处理为止；在未安排好航班发运而需进入本...
