精细化管理纲要 xx 公司自2007 年提出管理梯次以来，已经顺利经过强化管理、深化管理阶段，当前已具备了转入精细化管理的条件。精细化管理是管理梯次的重要一环，是全面推进各项工作、完成年度目标任务的有力抓手，也是实现公司持续健康发展的必由之路。 一、精细化管理的背景 精细化管理作为现代工业化时代的一种先进的管理文化和管理方式，已经被越来越多的企业所运用。精细化管理是社会分工精细化以及服务质量精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理基础上，并将常规管理引向深入的管理模式，有利于解决企业管理工作内容过于宽泛、考评难以量化、成效不好检验等现实问题。 二、精细化管理的概念 精细化管理是通过管理规则的系统化和精细化，运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行，其目的是管理流程最优和管理效能最大。 三、精细化管理的特征 精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重质量，是从“管结果”到“管过程”的升华，讲求管理的各单元和各环节间密切配合，具有标准明确、运转规范和易于执行的优势，体现细致、严谨、精益求精的管理思想。 四、实施精细化管理的条件 一是企业的战略要明确。精细化管理是为战略目标的实现服务的。战略目标清晰有助于精细化管理的推进；精细化管理的实施，又能使公司战略目标更加清晰。二是企业中的“人”必须职业化。职业化的“人”能够认真按照精细化的制度、流程一步一步完成所规定完成的“事”；精细化管理的推进又能够使“人”进一步职业化。企业中“人”的职业化和企业的精细化管理是相互促进的，当这种相互促进最终滲透到每一个“人”的血液当中时，就会形成精细化管理的企业文化。 五、精细化管理的实施 精细化管理要从组织上、机制上予以保证，组织上应该设立专门的精细化管理领导小组和工作小组，机制上应该充分把精细化管理的推广应用和考评激励体系紧密联系起来。 精细化管理要建立精细化的运作机制，完善精细化的管理制度，实施精细化的职能管理。首先是要把企业中的“事”精细化。精细化“事”就是在对“事”整体考虑的前提下，对“事”进行原子化分解和整理，即把“事”分解为象原子一样小且相对独立的单位，分解到一个人能够完全完成的地步。其次，培养职业化的“人”。 职业化就是工作规范化、专业化，包括工作素养、工作行为、工作技能的职业化。工作素养包括工作的意识和思想等，工作行为包括工作的语...
