九大知识领域ITO项目整体管理-项目章程作用：为项目经理使用组织资源进行授权UnRegistered项目整体管理-制定初步项目范围说明书作用：明确项目及其相关产品和服务的特性及边界，以及范围控制和验收的方法项目整体管理-项目管理计划作用：明确如何执行、监督和控制，以及如何收尾项目UnRegistered项目整体管理-指导和管理项目执行作用：执行在项目管理计划中定义的工作以实现项目的要求项目整体管理-监控和控制项目作用：全面的追踪、评审和调节项目的进展，以满足在项目管理计划中确定的绩效目标UnRegistered项目整体管理-整体变更控制作用：基于项目的执行情况在不同层次上进行变更活动项目整体管理-项目收尾作用：管理项目或者项目阶段收尾的所有必要活动UnRegistered项目范围管理-编制范围管理计划作用：用以描述该团队如何定义项目范围、如何制定详细的范围说明书、如何定义和编制工作分解结构，如何验证和控制范围项目范围管理-范围定义作用：详细描述项目和产品，并把结果写进详细范围说明书中UnRegistered项目范围管理-编制工作分解结构(WBS)作用：把项目可交付物和项目工作逐步分层分解为更小的、更易管理的项目单元（工作包），组织并定义整个项目范围项目范围管理-范围确认作用：客户等项目干系人正式验收并接受已完成项目可交付物UnRegistered项目范围管理-范围控制作用：监控项目状态，如项目的工作范围状态和产品的范围状态项目进度管理-活动定义作用：确定一些特定工作，通过完成这些活动就完成了工程项目的各项细目UnRegistered项目进度管理-活动排序作用：识别与记载计划活动之间的逻辑关系项目进度管理-活动资源估算作用：确定在实施项目时要使用何种资源，每种资源使用的数量，以及何时用于项目计划活动UnRegistered项目进度管理-活动的历时估算作用：估算计划活动的持续时间项目进度管理-制定进度计划作用：确定项目活动计划开始及完成日期UnRegistered项目进度管理-项目进度控制作用：监控项目状态以便采取相应的措施以及管理进度变更项目成本失控的原因：1对工程项目认识不足2组织制度不健全3方法问题4技术的制约成本的类型1可变成本：随生产量、工作量或时间变化的成本2固定成本：不随以上变化而变化的非重复成本3直接成本：直接归属项目，如差旅、工资、物料及设备使用费等4间接成本：一般管理费用科目或几个项目分摊，如税金、额外福利等成本基准：经批准的按时间安排的成本支出计划，并随时反映了经批准的项目成本变更，...
