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系 统 集 成 项 目 管 理 第 一 章 信 息 系 统 概 述 1.1 信 息 与 信 息 系 统 1.1.2 信 息 系 统 信 息 系 统 概 念 ： 信 息 系 统 是 与 信 息 加 工 、传递、存储、利用有关的系 统 信 息 系 统 一般包括：（1）数据处理系 统 （2）管理信 息 系 统 （3）决策支持系 统 （4）办公自动化系 统 1.数据处理系 统 ： 主要功能是 将输入的数据信 息 进行加 工 、整理、计算各种分析指标，变为易于被人们接受的信 息 ，并将处理后的信 息 进行有序的存储，随时通过外部设备输给信 息 使用者。它包括： 对数据进行收集、存储、传输、变换的过程。 2.管理信 息 系 统 ： 是 为了适应现代化管理的需要，它研究系 统 中信 息 处理和决策的整个过程，它由人、计算机、通信 设备等硬件和软件构成，能进行管理信 息 的收集、加 工 、存储、传输和维护使用。 3.决策支持系 统 ： 包括结构化、半结构化（无经验可询）和非机构化（人机对话） 4.办公自动化系 统 1.2 信 息 系 统 工 程 1.信 息 系 统 工 程 的 几 个 阶 段 ： 按 照 生 命 周 期 来 讲 ， 信 息 系 统 工 程 包 括 ： 立 项 、规划、建设、应用、维护几 个 阶 段 。 2.信 息 系 统 工 程 的 内容： （1）信 息 网络系 统 （2）信 息 资源系 统 （3）信 息 应用系 统 （必会） 信 息 应 用 系 统 的 生 命 周 期 包 括 4 个 阶 段 ： 产 生 、开发、运维、消亡（必会） 1） 产 生 阶 段 也 成 为 信 息 系 统 的 概 念 阶 段 ， 需 求 分 析 阶 段 2） 开 发 阶 段 ： 开 发 阶 段 分 为 以 下 几 个 子 阶 段 ： a) 总 体 规划 b) 系 统 分析 c) 系 统 设计 d) 系 统 实施 e) 系 统 验收 3） 运 维 阶 段 ： 信 息 系 统 验 收 通 过 ， 正 式 交 给 客 户 后 ， 系 统 进 入 运 行 阶 段 。运 维 阶 段维 护的 四种类型（就是鱼丸） 纠错性维 护（检修） 适应性维 护（升级） 完善性维 护（提升功能， 工作量最大） 预防性维 护（工作量最小） 4） 消亡阶 段 （4） 信 息 系 统 的 开 发 方法： 1）结构化方法（需求明确，是最成熟，最广泛的 开发方法之一）...