文件名称：纠正与预防措施管理程序 文件编号 Q P-023 版本 A/0 生效日期 2013-8-26 页码 共页 修 订 记 录 序号 版本号 修订人 修 订 记 录 日 期 1 A/0 首 次 发 行 2013.8.26 2 3 4 5 6 7 8 纠正与预防措施管理程序 编制： 审核： 批准： 文件名称：纠正与预防措施管理程序 文件编号 Q P-023 版本 A/0 生效日期 2013-8-26 页码 共页 1 目的 采取有效的改进、纠正和预防措施，实现质量管理体系的持续改进。 2 适用范围 适用于改进、纠正和预防措施的制定、实施与验证。 3 职责 3.1 品质部负责组织对体系、产品持续改进的策划，当出现存在和潜在的质量问题时发出相应的（纠正和预防措施处理单），并跟踪验证实施效果。 3.2 行政部负责在出现环境问题时发出相应的（纠正和预防措施处理单），并跟踪验证实施效果。 3.3 各部门负责实施相应的改进、纠正和预防措施。 3.4 管理者代表负责监督、协调改进、纠正和预防措施的实施。 3.5 业务部负责有效地处理顾客意见。 4 程序 4.1 持续改进的策划 4.1.1 公司要达到持续改进的目的，就必须不断提高质量管理的有效性和效率，在实现质量方针和目标的活动过程中，持续追求对质量管理体系各过程的改进。 4.1.2 日常的改进活动 对日常改进活动的策划和管理参见 4.2、4.3 条款执行。 4.1.3 较重大的改进项目 涉及对现有过程和产品的的更改及资源需求变化，在策划和管理时应考虑： a）改进项目的目标和总体要求； b）分析现有过程的状况确定改进方案； c）实施改进并评价改进的结果。 4.1.4 品质部通过质量方针和目标的贯彻过程、审核结果、数据分析、纠正和预防措施的实施、管理评审的结果，积极寻找体系持续改进的机会，确定需要改进的方面（如技 术 改造 、工 艺 优 化、资源配 置 及环境质量的改善 等 ），组织各部门进行策划，制定《 品质规 划管理程 序 》 执 行 。 4.2 纠 正 措 施 4.2.1 对 于 存 在 的 不 合 格 应 采 取 纠 正 措 施 ， 以 消 除 不 合 格 原 因 ， 防 止 不 合 格 再 发 生 ， 纠 正 措施 应 与 所 遇 到 问 题 的 影 响 程 序 相 适 应 。 4.2.2 识 别 不 合 格 对 质 量 管 理 体 系 各 过 程 输 出 的 信 息 进 行 识 别 ； a） 过 程 、 产 品 质 量 出 现 重 大 ...
