1授课讲师授课讲师::李伟学李伟学部门:质保本部部门:质保本部ControlPlanControlPlan控制计划控制计划•Customersatisfactionmeans:Neverhavingtosayyou’resorry
•顾客满意意味着:决不要说对不起
降落傘打不開啊
Theeffectofatoolatediscoveredfailure失效发现得太迟的后果控制计划--概述控制计划的目的:按顾客要求制造出优质产品总体系设计、选择和实施增值性控制方法减少过程和产品变差对控制零件和过程的体系进行书面描述控制计划--方法为了达到过程控制和改进的有效性,应对过程有一个基本的了解
通过建立一个多方论证的小组,并利用所有可用的信息来制定控制计划过程流程图;系统/设计/过程失效模式及后果分析;特殊特性;从相似零件得到的经验;小组对过程的了解;设计评审;优化方法(如:QFD,DOE等);质量工程师设计工程师工艺工程师技术工程师项目开发组长操作者检查员控制计划--益处质量:控制计划方法论减少了浪费并提高了在设计、制造和装配中产品质量
顾客满意度:控制计划集中将资源用于与对顾客来说重要的特性有关的过程和产品,降低成本
交流:作为一个动态文件,控制计划明确并传达了产品/过程特性、控制方法和特性测量中的变化
控制计划--概述控制计划不能替代包含在详细的操作者指导书的信息
控制计划作为一动态文件,反映当前使用的控制方法和测量系统
控制计划--表格表格栏目说明表格栏目说明2)控制计划编号如适用时,输入控制计划文件编号以用于追溯
对于多页的控制计划则填入页码(第页共页)3)零件编号、最新更改等级填入被控制的系统、子系统或部件编号
适用时,填入源于图样规范的最近工程更改等级和/或发布日期
4)零件名称/描述填入被控制产品/过程的名称和描述
5)供方/工