终端促销员推销技巧 接待顾客是一门很深奥、很微妙的学问营业服务有它自身的规程，违背了这些规程就很难达到营销的目的
终端店员营业中，如何吸引顾客
这就要求履行以下职责，方可不断拓展业绩并招徕返客： 打招呼：要注意语气的“二轻”，即轻柔而不造作，轻声而不低沉
定睛注视：不是目不转睛地盯，而是保持一种真诚的热望的目光，给顾客尊重、稳健的感觉
接近顾客：顾客莅临，要主动接近顾客，不要让顾客有笼络冷落的感觉
询问顾客的要求（希望、喜欢）：要耐心、细致，谆谆善诱，友善引导，不要让顾客感觉被蒙骗
拿商品给顾客看：宜双手递上，以示诚恳
商品讲解说明：针对商品特性，进行简要说明讲解，必要时，在进一步全面解说
让顾客选取商品（成交）：要耐心、细心，不要显出不耐烦的迹象
收款：面带微笑并说声：谢谢
包装商品、交给顾客：小心包装，双手递上
行礼：目送顾客离开，道声“欢迎再来
”，顾客走远，要招手示意
终端店员服务法则 第一、等待时机：耐心等待，保持良好的精神状态
第二、初步接触：顾客进店后，边和顾客寒暄，边接近顾客，称之为“初步接触”
初步接触成功是销售工作成功的一半
但难度就在如何选择恰当时机，不让顾客觉得过于突兀感 与顾客初步接触的最佳时机 1、当顾客长时间凝视某一商品时，或者若有所思时； 2、当顾客触摸某一商品一小段时间之后； 3、当顾客抬头起来的时候； 4、当顾客突然停下脚步时 5、当顾客的眼睛在搜寻时； 6、当顾客与店员的眼光相碰时
把握好时机后，以三种方式实现与顾客的初步接触 1、与顾客随便打一个招呼； 2、直接向顾客介绍他中意的商品； 3、询问顾客的购买愿望
第三、商品提示：就是让顾客了解商品
商品提示要对应于顾客购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段，商品提示不断要让顾客把商品看清楚，还要让他产生相关的联想力
揣摩顾客的需求 第四、善于辨析
不同购买动机、不
