统计技术及其应用 使用统计技术，应注意提高应用效果 统计技术应用的一般概念 1 采用统计技术，可以提高测量、监视、分析和改进的有效性和效果
统计技术在组织经营生产的各个阶段均可使用，如市场营销、设计开发、生产过程、产品使用等阶段
所选择的统计技术应适于使用，并不是越复杂越好，应选择有效、简单和实用的方法
但它不是统计工作，不要将两者混为一谈
应明确应用统计技术的目的，有针对性地进行数据收集、整理和分析，不能为应用而应用
正确使用统计技术的关键在于：对应用统计技术的人员进行培训，使其掌握基本知识和方法；每一项统计技术都有严格要求（包括数据收集、整理、统计方法等），必须符合统计技术应用的条件和步骤；对统计技术应用的有效性和效果应进行监控、验证，以防止得出错误的结果，误导决策，确保统计技术应用结果的真实性和完整性
2 常用统计技术介绍，如表4 -5 所示
表4 -5 常用统计技术介绍 序号 统计技术 作用或典型用途 1 特尔斐法 产品销售预测，市场需求预测，长期预测 2 季节变动预测 具有常年生产，季节特性产品的预测 3 指数平滑法 需求、销售预测，库存管理预测 4 马尔可夫预测 产品市场占有率预测 5 消费水平预测 消费品需求预测 6 正交试验法 工艺改进、产品试验、设计验证 7 失效模式效应分析——FM EA 设计验证，设计确认 8 故障树分析法 设计验证、设计确认制定预防措施 9 调查表法 记录收集和积累数据，并对数据进行整理和分析 10 因果图法 分析质量问题的原因，确定因果关系，以利改进 11 排列图法 找出主要质量问题，以便确定质量改进的项目 12 析线图法 表示质量特性数据的波动情况 13 柱状图法 表示不同时期或同一时期不同情况的对比 14 饼分图法 表示一个系统中各部分所占的比例 15 直方图法 分析观察值分布，以便对总体分布特性进行推断 16 控制图法 观
