下载后可任意编辑ERP 实施工程师是做什么
ERP 实施工程师是做什么
实施, 工程师, ERP实施顾问的成长需要积累,难以速成,需要在挫折和失败中不断完善和提高
以下是一点建议
希望是一个引子,使关注这一职业的女士先生们一起探讨探讨
1、一定的技术基础
身为软件实施顾问,你不能不了解你的产品,当然你可以了解得粗略,不必象技术工程师那样精通,你要能够回答客户提出的大部分问题,所以需要你掌握的知识非常综合、全面——强调的是广度而不是深度,当然,假如你的深度够好,那么会更加有利
假如你的深度不够,常常回答不上客户的问题,不要紧,关键是你要留一个缓冲余地,你要知道,你应该从哪里获得帮助和支持
优秀的实施顾问,应该懂得如何调度资源
以下为我认为实施顾问应该掌握的技术: (1)ERP 软件本身,如 SAP, ORACLE 中的某个或某些模块,用友、金蝶等
(2)系统管理知识,包括 WINDOWS 2000,WINXP
(3)数据库知识,包括 SQL2000、ORACLE、DB2 等等,SQL 技能
细分可为查询分析器的使用,数据表的操作,报表的基本技能等等
(4)网络知识
(5)一定的硬件知识
2、行业知识
行业知识浩如烟海,没有人可以掌握全部
把握好你的定位,你要了解全部的产品有什么,但你要选定一个方向,在这方面成为专家
既要广博,也要有自己的专精所在
不要贪多,很多东西知道框架即可,用的时候懂得较快地搜索、查找出来即可
时间精力极为有限,有些东西要懂得放弃
3、管理知识和项目管理知识
应当具备丰富的管理知识
要与客户保持好关系,要有良好的服务意识
客户管理层是项目推动中最好的资源,一定要取得他们充分的信任和合作
假如你不了解管理知识,你难以让客户信服和接受
软件之所以需要实施顾问,就在于实施顾问能够通过资源调度使它具备生命力,没有产品是尽善尽美的,但是