汇报人：某某微笑的价值世界微笑日，又称国际微笑日，是由世界精神卫生组织如何微笑世界微笑日，又称国际微笑日，是由世界精神卫生组织微笑的礼仪世界微笑日，又称国际微笑日，是由世界精神卫生组织目录contents010203微笑的价值第壹章在德国某地，有一根电线断了，电到了一个刚好路过的小孩的脸上，因而引起了一场官司：在法庭上，只有右边的脸能笑，左边的脸因神经烧坏，根本就笑不起来……。陪审团就一致通过：小孩可以获得两万美金的赔偿金！微笑的价值微笑的价值总结：微笑是无价之宝，是不能用价值来衡量的，这一切也就是微笑的价值所在。微笑的价值世界著名的某某饭店创始人拉德.某某，经过五十余年的心血努力，建立起拥有115家连锁酒店，年收入达三亿五仟万美金，是世界性酒店王国。他总说：“如果我的酒店只有一流的设备，而没有一流服务员的微笑的话，有何情趣可言呢？”某某正是以他精心塑造的“微笑的某某”征服了世界。微笑的某某微笑的价值人们对微笑的赞美和评价微笑代表了友善、亲切、礼貌和关怀，微笑能消除自卑感，并使你的外表更迷人。微笑的价值微笑可以给别人带来欢乐，自己也会受到欢乐气氛的感染，为他人制造欢笑，也会令自己更加开朗，心情舒畅。微笑可以将友好、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，为成功的服务打下良好的基础。微笑是一种特殊的语言，起“互补”的作用，沟通人们的心灵，架起友谊的桥梁，给人以美好的享受。微笑，能拉近大家的距离，微笑也能使我们保持年轻的心态。微笑的价值对主管的益处：公式：出类拔萃+融洽合群=成功出类拔萃：个人能力、工作能力融洽合群：良好的人际关系公式：成功=20%能力+80%人际关系人际关系：从微笑开始可以建立一个团结的员工队伍增加团队的凝聚力、向心力减少流动率促进团队建设增加员工信心，提高士气益处：微笑的价值微笑的十大理由1.微笑比微笑比微笑比紧锁双眉要好看。2.令别人心情愉悦。3.令自己的日子过得更有滋有味。。4.有助结交新朋友。5.表示友善。微笑的价值对工作的益处微笑和友善的态度是最简单、最有效的直接争取客人好感和印象的方法。客人住的舒适、吃的可口，又受到谦恭有礼的接待，自然能满意而归，并在亲朋好友之间特别宣传。微笑的礼仪第贰章微笑要发自内心，微笑要自然、心平气和，争议：－笑露八颗齿微笑的礼仪SmilingPractice微笑练习发“一”、“七”、“茄子”、“威士忌”练习嘴角肌的运动，使嘴角自然露出微笑。多回忆微笑的好处，回忆美好的往事，发自内心的微笑。情景熏陶法，通过美妙的音乐创造良好的环境氛围，引导学生会心的微笑。微笑的礼仪职业化微笑职业微笑，只要面对顾客就会自然流露出一种微笑。具备这样的微笑，要有职业精神的人才能做到。只要面对顾客就会自然流露出一种微笑。微笑的礼仪礼貌和微笑是发自内心的一种反映，是来不得半点做作的。要使自己做得好，一要有涵养，二要爱本行。只有安于敬业、乐业的人，才能对客人表现出足够的礼貌，笑口常开。微笑的礼仪迎接客人的微笑：用你的目光、你的微笑把客人迎进来，在客人离你有三米远的距离时，你就应该主动向客人微笑。微笑的礼仪无论你在哪个岗位，无论你面对的是哪一个人，无论你是一线还是后线，你必须保持面带微笑，微笑着服务于每一个人。即使你受了委屈，也一样要面带微笑。客人离开时，服务员应主动用微笑送别客人，向客人说送别语：““欢迎下次光临”等，让客人高兴而来，满意而去。让客人记住你的微笑，你的微笑代表着酒店的微笑。送别客人时的微笑：服务中的微笑：微笑的礼仪如何微笑第叁章1、强化训练员工面对面微笑练习。用书遮住眼睛以下部分来训练微笑的眼神。对于个别冷脸于下班后单独训练。对笑脸进行评比竞赛：每周或每月评出一个最佳笑星。让最佳笑星指导帮助冷脸，让他们早日脱离冷脸行列。12345如何微笑练习要求：通过以下练习、演练、要求员工掌握微笑的三个步骤。自然微笑法对镜微笑法筷子微笑法如何微笑微笑颂微笑一下并不费力，但它却产生无穷的魅力，受惠者成为富有，施予者并不变穷，微笑在刹那间出现，却往往留下永久的回忆。微笑不能够出售、乞求、借贷或偷取，因为它发自内心...
