CiscoConfidential1©2013Ciscoand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.安全数据中心协作运维解决方案©2013Ciscoand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.CiscoConfidential2•信息孤岛•效率低下•无法协作•操作复杂数据中心运维现状CustomerBackgroundECECECEC网络监控视频会议数字集群语音通话卫星网络©2013Ciscoand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.CiscoConfidential3在日常运维/故障排查中，缺乏协作运维工具•高效性故障出现时，需要提供语音、视频、Web、监控、短波等多媒体融合协作平台，运维人员通过内网、互联网，3G/4G快速灵活的接入故障现场。•正确性故障出现时，需要专家实时了解故障现场情况，并参与到排障中，提高故障处理质量，确保事件处理的正确性。•规范性数据中心日常运维需要满足绩效考核和规范遵从的要求，每次排障过程需要可纪录、可回溯、可分析、满足KPI的要求。•可执行重大故障出现时，需要领导了解故障处理情况，实时做阵，快速协调各方资源，确保责任到人，指令上下通畅。数据中心安全运维的挑战CustomerPainPoint©2013Ciscoand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.CiscoConfidential4思科协作运维解决方案－－助力企业打造安全高效数据中心技术负责人厂商IT部门管理层事后总结：即时通讯小组；线上远程语音/视频研讨会；事发处理：虚拟指挥部；一键召开应急小组会议；事前预防：随时随地实时状态监控；新设备新系统的培训体系；数据中心安全运维三部曲SecureDataCenterTrilogy©2013Ciscoand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.CiscoConfidential5安装在数据中心机房内，即插即用远程监控领导桌面家中、路上、手机上随时关注移动巡检数据中心安全运维三部曲事前防范•定期培训、录制回放•设备监控、移动巡视•远程接入、移动接入•定期培训、风险管控©2013Ciscoand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.CiscoConfidential6机房核心网络、服务器无法工作向领导汇报，立刻现场检查故障技术负责人自助召开三方，加入机房监控，并入专家远程指导疑难杂症，远程调试设备，并视频观察设备状态，直至调试完成数据中心安全运维三部曲事发处理虚拟指挥中心技术专家领导/专家行内相关IT人员就位、运维服务商现场加入厂商专家远程加入，并远程视频指导操作机房监控设备•实时数据、及时更新•专家做阵、领导把关•中心调度、全员参与•信息共享、综合处理©2013Ciscoand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.CiscoConfidential7数据中心安全运维三部曲事后总结•故障排查、全程录制•精细管理、准确定位•易于传播、经验分享•法规遵从、制度完善©2013Ciscoand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.CiscoConfidential8为什么选择思科协作运维方案WhyCiscoCollaboration?•全媒体协作提供语音、视频、Web、监控、短波等多媒体融合协作整体解决方案•操作简单方便快速组会、一键入会、触控操作、随意组会•接入快速灵活通过内网、互联网，3G/4G快速灵活的接入故障现场。•统一平台、易于维护统一平台、统一控制、统一号码©2013Ciscoand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.CiscoConfidential9协作运维平台为客户带来的价值CustomerBenefit•高效运维、快速排障故障出现时，需要提供语音、视频、Web、监控、短波等多媒体融合协作平台，运维人员通过内网、互联网，3G/4G快速灵活的接入故障现场。•综合调控、资源调配故障出现时，需要提供语音、视频、Web、监控、短波等多媒体融合协作平台，运维人员通过内网、互联网，3G/4G快速灵活的接入故障现场•完善应急、安全保障故障出现时，需要提供语音、视频、Web、监控、短波等多媒体融合协作平台，运维人员通过内网、互联网，3G/4G快速灵活的接入故障现场CiscoConfidential10©2013Ciscoand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.方案1–WebexSaaS©2013Ciscoand/oritsaffiliates.Allrightsreserved.CiscoConfidential11WebEx用户体验企业级领先的会议系统整体而全面的会议解决方案,涵盖语音,视频,桌面更多实时会议协作的工具及功能文档,应用程序,桌面共享管理工具语音集成—与会方列表,语音激励机...
