【综合办公楼】物业管理方案及管理制度 目 录 第一节 整体设想与管理模式……………………………1 第二节 物业项目服务保障措施…………………………3 第三节 项目管理处组织设置……………………………6 第四节 物业项目管理制度………………………………9 第五节 物业项目接管方案………………………………18 第六节 物业项目管理服务目标承诺……………………23 【综合办公楼】物业管理方案及管理制度 综合办公楼位于怀宁路与休宁路交叉处，总体建筑面积88888 平方米，楼高九层（不包括地下车库）
主要设施有：电梯、智能监控、消防系统、VRV 空调系统、办公自动化系统等
办公楼现为合肥市各民主党派办公场所
针对物业特点，**物业将严格按照商务办公楼标准，单独设置物业管理处对该项目作系统管理，提供优质服务
第一节 整体设想与管理模式 “沟通至上，服务致远”作为合肥市**物业管理有限公司服务理念
我们坚持以客户为上，及时认知客户对服务的需求，在服务过程中持续不断加以精进
根据综合办公楼的情况，我们**物业管理有限公司将本着“精致服务，以我的精心换得您的称心”的服务宗旨，引进先 进的管理理念和 成 熟 的管理模式，从前 期 介 入 开 始 就 切 切 实 实 地做 好 参 谋 、在办公楼日 常 使 用 中勤 勤 恳 恳 地当 好 物业的管家
一、采 取 相 适 应 的服务模式 我们将在服务管理上采 用 先 进的理念，有效 的服务管理手 段 ，使 所有进入 办公楼的客户都 体会 到 我们热 心的招 呼 、细 心的关 怀、专 业的工 作、尽 心的服务；让 客户感 受 到 走 进综合办公楼时，就 能感 觉 到 充 满 温 馨 、和 谐 的氛 围 ； 应 用 先 进的软 件 服务管理是 时尚 的，是 构 建和 谐 社 会 所必 须 的
二 、物业管理的基 础 服务及延 伸 特约 服务
