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综合办公楼物业管理方案及管理制度VIP免费

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【综合办公楼】物业管理方案及管理制度 目 录 第一节 整体设想与管理模式……………………………1 第二节 物业项目服务保障措施…………………………3 第三节 项目管理处组织设置……………………………6 第四节 物业项目管理制度………………………………9 第五节 物业项目接管方案………………………………18 第六节 物业项目管理服务目标承诺……………………23 【综合办公楼】物业管理方案及管理制度 综合办公楼位于怀宁路与休宁路交叉处,总体建筑面积88888 平方米,楼高九层(不包括地下车库)。主要设施有:电梯、智能监控、消防系统、VRV 空调系统、办公自动化系统等。办公楼现为合肥市各民主党派办公场所。针对物业特点,**物业将严格按照商务办公楼标准,单独设置物业管理处对该项目作系统管理,提供优质服务。 第一节 整体设想与管理模式 “沟通至上,服务致远”作为合肥市**物业管理有限公司服务理念。我们坚持以客户为上,及时认知客户对服务的需求,在服务过程中持续不断加以精进。 根据综合办公楼的情况,我们**物业管理有限公司将本着“精致服务,以我的精心换得您的称心”的服务宗旨,引进先 进的管理理念和 成 熟 的管理模式,从前 期 介 入 开 始 就 切 切 实 实 地做 好 参 谋 、在办公楼日 常 使 用 中勤 勤 恳 恳 地当 好 物业的管家 。 一、采 取 相 适 应 的服务模式 我们将在服务管理上采 用 先 进的理念,有效 的服务管理手 段 ,使 所有进入 办公楼的客户都 体会 到 我们热 心的招 呼 、细 心的关 怀、专 业的工 作、尽 心的服务;让 客户感 受 到 走 进综合办公楼时,就 能感 觉 到 充 满 温 馨 、和 谐 的氛 围 ; 应 用 先 进的软 件 服务管理是 时尚 的,是 构 建和 谐 社 会 所必 须 的。 二 、物业管理的基 础 服务及延 伸 特约 服务 综合办公楼的物业管理服务分 为内 核 基 础 服务及延 伸 特约 服务。内 核 基 础 服务是 指 在物业界 面内 公共 区 域 内 基 础 的保 安 、工 程、清 洁 管理服务。延 伸 特约 服务是 指 有根据业主或 客户的特殊 需要,另 行 对办公区 域 内 其 他 设施设备 的保 养 维 护 、特约清 洁 (领 导 办公室 、办公室 及休息 室 、多 功 能厅 、乒 乓 球 室 、健 身 房 、小 会 议 室...

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