- 1 - 车辆驾驶业务外包服务方案 目 录 一、整体服务方案 ........................................ 3 1、服务整体思路 ....................................... 3 1.1 项目概况 ....................................... 3 1.2 管理职责 ....................................... 5 1.3 服务思路 ....................................... 5 1.4 服务定位 ....................................... 7 1.5 总体原则 ....................................... 7 1.6 整体策划 ....................................... 7 1.7 方式方法 ....................................... 9 1.8 技术支持 ....................................... 9 2、驾驶员管理 ........................................ 11 2.1 驾驶员管理内容细则 ............................ 11 2.2 驾驶员管理办法 ................................ 12 2.3 驾驶员工作职责 ................................ 20 2.4 驾驶员安全操作规程 ............................ 20 2.5 违章与事故处理办法 ............................ 23 2.6 驾驶员考核与奖惩 .............................. 24 2.7 公司化管理驾驶“五统一”管理制度 .............. 24 3、车辆运行管理 ...................................... 28 3.1 车辆运行管理细则 .............................. 28 - 2 - 3.2 车辆基础管理内容 .............................. 29 3.3 车辆的使用和调度 ............................... 29 3.4 车辆费用管理 .................................. 30 3.5 车辆维护管理 .................................. 30 3.6 事故处理方案 .................................. 37 3.7 车辆档案管理 .................................. 38 3.8 证件、档案及年审管理 .......................... 38 3.9 节能管理 ...................................... 39 4、车辆维修管理 ...................................... 40 4.1 车辆维修管细则 ................................ 40 4.2 车辆维修验收技术标准 .......................... 40 4.3 车辆维修档案管理制度 .......................... 44 5、监控应用及数据分析方案 ....................