宁波杭州湾企业职工岗位技能培训 《车间和班组长管理》复习题 一、单项选择题（每小题1 分，共 25 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内
错选、多选或未选均无分
1．管理者面对下属时，其角色定位正确的是（ b ） A．内部服务者 B．公司代言人 C．协助者 D．受训者 2．现代管理理论称之领导艺术，其工作重点之一是（ D ） A．计划 B．执行 C．控制 D．激励 3．工作管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为（ b ） A．影响力 B．执行力 C．领导力 D．以上三项都不正确 4．与20 世纪相比、21 世纪管理者强调的是（D） A．计划、执行、人事、控制 B．计划、执行、控制、行动 C．执行、控制、行动、激励 D．授权、激励、培训 5．沟通的目的不包括（ C ） A．扩展自我的边界 B．表达权力 C．证明自己 D．以上三项都不是 6． 内部驱动因素包括( B ) A．保健因素 B
激励因素 C．环境 因素 D
控制因素 7．班组长如 何 总 结 自己的管理经 验 （ C ） A．系 统 的学 习管理知 识 B．自己总 结 基 本 经 验 ，由 公司再 从 理论上给 予 提 高 C．实 践 中充 实 管理知 识 ，运 用 管理的基 本 原 理指 导日 常 工作，善 于 总 结 ，关 于透 过 现象 看 本 质 D．先 取 得 文 凭 ，再 提 升 管理能力 8．企业文 化 的三大 作用 （ B ） A
指 导作用 、行为的约 束 、宣 传 作用 B
行为的约 束 、力量 的源 泉 、人心 的凝 聚 C
丰 富 生 活 、创 造 生 活 、享 受生 活 D
管企业、管班组、管员 工 9． 班组团 队 管理的几 个作用 （ B ） A． 搞 好 工作、相互 团 结 、共同 提 高B
相互 学 习、共同 攻 坚 、提
