（完整）居家养老服务中心制度居家养老服务中心服务人员管理制度一、接受服务中心的统一管理、指导，及时为居家养老服务对象提供优质、高效的服务
二、认真参加服务中心举办的各类培训学习活动，不断提高服务素质和服务技能
三、严格执行服务中心指定的工作流程，不得提高价格和有意延长服务时间
四、开展承诺服务，坚持 12 小时服务制度，做到随叫随到,有问题及时解决
五、接到服务指令后,要认真填写《派工单》，完成服务后，要请住户签署意见及工作时间、付费数额，并将《派工单》送交服务站备案
六、工作时间不得饮酒，规范作业，注意安全,杜绝安全隐患，严防意外事故发生
七、热情礼貌的为客户服务，不管在任何情况不得与客户发生争执，严禁偷盗现象发生
居家养老服务中心安全制度一、认真做好安全保卫工作，防止老人人身和室内财产遭到损失，维护服务中心正常的工作和生活秩序
二、坚持“以防为主,防消结合"的方针，做好安全防火工作,中心内配备灭火器，（完整）居家养老服务中心制度（完整）居家养老服务中心制度二、建立家庭助老工作签字制度
由接受服务的老人对进行助老服务的助老员表现进行评价，提出意见和建议
三、建立社区定期回访制度
由街道社区工作人员每月定期到接受服务的老人家中进行走访,征求老人的意见和建议，进一步改进服务工作，并及时进行反馈
（完整）居家养老服务中心制度四、广泛征求辖区老年人对社区居家养老服务中心工作的意见和建议
服务中心对收集的意见和建议进行汇总归纳,对其中的合理化建议予以采纳，并在工作中予以改进，满足辖区老年人的生活需求
居家养老服务中心财务管理制度为了加强居家养老服务站的财务管理，明确员工的职责，现结合本中心的实际情况，特制定本制度
一、建立健全财务管理制度
经费、物资、伙食账目要定期公布，接受老年人和有关方面的监督
二、服务站工作人员离职时，必须清查账目,按规定办理移交手续
三、服务站食堂员工购物应
