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个人代理销售人员资格考试题库zj 个人营销业务部·2016 目录第一部分保险基础知识 .......... 错误！未定义书签。错误！未定义书签。第一章 风险与风险管理 .............................................................. 44第一节风险概述 .................................................................. 44第二节风险管理 ............................................................. 1313第二章 保险概述 ...................................................................... 1919第一节保险的要素与特征 ........................................... 1919第二节保险的分类 ........................................................ 2525第三节保险的功能 ........................................................ 2828第四节保险的产生与发展 ........................................... 3131第三章 保险合同 ...................................................................... 3434第一节保险合同的特征与种类 错误！未定义书签。错误！未定义书签。第二节保险合同的要素 错误！未定义书签。错误！未定义书签。第三节保险合同的订立与效力 错误！未定义书签。错误！未定义书签。第四节保险合同的履行 错误！未定义书签。错误！未定义书签。第五节保险合同的变更、中止及终止错误！未定义书签。 错误！未定义书签。第六节保险合同的解释与争议处理 错误！未定义书签。错误！未定义书签。第四章 保险基本原则 错误！未定义书签。错误！未定义书签。第一节最大诚信原则 错误！未定义书签。错误！未定义书签。第二节保险利益原则 错误！未定义书签。错误！未定义书签。第三节损失补偿原则 错误！未定义书签。错误！未定义书签。第四节近因原则 错误！未定义书签。错误！未定义书签。第五章保险公司业务经营环节 错误！未定义书签。错误！未定义书签。第一节保险销售 错误！未定义书签。错误！未定义书签。第二节保险承保 错误！未定义书签。错误！未定义书签。第三节保险理赔 错误！未定义书签。错误！未定义书签。第四节保险客户服务 错误！未定义书签。错误！未定义书签。第六章财产保险 错误！未定义书签。错误！未定义书签。第一节财产保险概述 错误！未定义书签。错误！未定义书签。第二节企业财产保险 错误！未定义书签。错误！未定义书签。第三节家庭财产保...