1 / 15 科脉软件常见问题集2008-01-07 15:09 1． 问：系统初始化加密狗失败，错误代码为“15”
答：查看你的网络是否连通，插紧加密狗，有没有安装好加密狗驱动程序，如果没有请重新安装
2． 问：初始化科脉系统时，系统提示连接不到科脉数据库
答：有没有装载科脉数据库（DB_SETUP）, 或打开 SQL SERVER的企业管理器 , 查看Databases 下面有无 KMJXC的数据库 , 如果没有请重新装载科脉数据库
3． 问：为何在科脉商业管理系统中更改或删除条形码时只能用系统工程管理员去更改
答：为了客户能安全使用科脉商业管理系统，所以在科脉中只能用系统管理员去更改或删除条形码 , 而一般的操作员是没有权限更改或删除条形码的
4． 问：前台打印小票时，上一小票与下一小票空格太宽
答：在前台收银机外设设置处把添加空行数目处，将头和尾的值进行修改，重新启动收银系统即可
5． 问：类别毛利总金额与收银员汇总报表的总金额对不上、前台商品销售明细流水报表多于后台销售按商品汇总报表
答：请做综合数据日结，在一般的情况下这两个报表是相等的，用户把一些商品资料从基本档案删除了，而前台收银机上还有这些商品资料
所以导致这两个报表对不上
6． 问：在分布式版中为何分店的会员卡积分在总店不能查询
答：分店的会员卡积分中能在各分店查询各自的会员卡积分，分店的会员卡积分不能传上总店，所以在总店不能查询分店会员卡积分的积分
7． 问：为何在科脉启谋商业管理系统里设置电子称打印的标签格式不对
答：在编辑标签后，保存时应注意保存到第几号标签，同时应设置电子称使用该标签，如果不是一致的就会导致打印格式不正确
8．问：在前台销售的商品时，为何有些商品不能够打折
答：（ 1）查看此收银员是否有打折的权限；（2）在系统设置的前台POS机销售设置的界面上是否设置了启用前台指定商品不允许优惠
