- 1 - 二、胜任素质模型图解 运营副总经理胜任素质模型图解，不仅提取了出色完成本职工作的核心职业素养、知识和技能/能力等要素，以便能全面、客观地评估此职位担当的工作动机、工作业绩和工作潜力。具体内容如下图： 技能/能力 决策能力（3 级） 沟通协调能力（3 级） 战略管理能力（3 级） 系统思考能力（3 级） 团队领导能力（3 级） 综合 专业 知识 经济 管理 知识 财务 金融 知识 外语 知识 法律 知识 对企业忠诚度、敬业精神、领导洞察力、风险防范意识、全局观念、职业素养 - 2 - （一） 职业素养 运营副总经理职业素养的各个构成素质及其定义如下表： 序号 素质名称 定义 1 敬业精神 指个人对所承担工作的责任心、使命感、毅志力，希望更好地完成工作或达到某一绩效标准，及强烈追求成功的持续性愿望。 2 领导洞察力 通过对事物和环境的观察、感知、能透过现象看到本质，把握问题的关键。 3 风险防范意识 风险防范意识是指对企业可能存在的经营风险、突发事件风险、社会责任风险等具有较高的敏感度，并能通过对每个细节的缜密思考，从而遇见到各类因素可能产生的风险和后果，并提出相应的预防措施和应对方案，从而有效的规避风险。 4 全局观念 全局观念是指个人在开展工作或进行决策时，能够考虑他人。其他部门或企业整体的情况，从组织的整体或长远利益出发，顾全大局，为了整体利益能够牺牲局部利益或个人利益。 （二） 知识 运营副总经理所应具备的知识及其范围如下表： 序号 知识类型 范围 1 综合专业知识 综合专业知识包括企业运营管理中所需掌握的所经营产品的生产技术知识、技术标准知识、产品应用知识、市场营销知识、销售知识、采购知识等。 2 经济管理知识 经济管理知识包括企业管理中所需掌握的经济理论、战略管理知识、人力资源管理知识、企业文化知识、流程管理知识等。 3 财务金融知识 财务金融知识包括银行、资本市场运作、投融资管理知识、成本控制知识、财务报表分析知识、金融债券知识、股票知识等。 4 外语知识 外语知识包括听、说、读、写的掌握。（选项） 5 法律知识 法律知识包括公司法、劳动法、合同法、劳动合同法及其他企业经营和管理密切相关的法律、法规、规章制度等。 - 3 - （三） 技能能力 运营副总经理所需具备的技能/能力及其定义如表： 素质名称 定义 级别 行为表现 决策能力 依据对形势的分析，做出恰当、合理、...
