项目运营管理方案 1、运营管理概述 本项目的运营工作，从项目建设中期，就开始组建前期策划工作组，主要组织编制运营管理的各类文件与运营方案，报梁山县有关主管部门批准或备案。在项目建设末期开始进行运营筹备阶段，选聘管理人员、开展员工培训、参加工程交工验收、联系落实各主管部门或相关单位的对口管理、参与资产清点并模拟试运营，自项目正式运营起至特许运营经营期结束止，为运营管理的正式实施阶段。 2、组织机构方案 2.1 小区物业的运营管理机构 在本小区的物业管理实施中，我们将运用项目公司充实的资源，对小区内实施一体化管理，项目公司拟设本安置房小区物业管理处作为项目公司的外派机构，全面负责园区内的日常管理运作，处理园区内外事务，在项目公司统一领导下对园区内实施专业化物业管理。 管理处人员配备 岗位设置 人员配备（人） 岗位职责 物业经理 2 全面负责园区内物业管理工作 维修人员 5 负责园区内的日常 修理、小修及各项保养工作 收费人员 2 负责园区内相关费用的收取工作 保洁员 30 负责园区内垃圾的收集与清运工作 保安员 30 负责园区内安全保卫、 车辆疏导（停放）工作 合计 69 2.2、成员岗位要求及职责 物业经理 （1）全面负责管理处内部管理、业务服务；保安服务、保洁服务、绿化服务、应急服务、特约服务等工作； （2）组织拟制、审核物业贯彻管理服务的工作计划和作业文件； （3）负责管理服务的质量控制； （4）负责管理服务的费用控制； （5）负责协调与业主、物业行政主管部门、管理部门及专业专项物业管理公司之间的关系。 （6）负责业主的选择、评价，审批管理服务公开文件和管理处作业文件的发放； （7）负责组织公益性活动； （8) 完成项目公司交办的其它任务。 门岗保安 （1）、对物业经理负责，服务上级命令； （2）、在指定位置，指定面向立岗，严禁脱岗； （3）、验证《物品出门证》，施工人员的《临时出入证》后方可放行； （4）劝阻闲人进入； （5）发现责任区域公物损坏向上级报告； （6）负责外来人员登记，备用钥匙管理； （7）协助管理员进行紧急服务处理。 巡岗保安 （1）对物业经理负责，服从上级命令； （2）巡逻中遇到需要服务应及时提供服务； （3）接到监控中心对讲机呼叫时，应立即赶到现场； （4）巡逻中发现可疑人员应进行询问、验证； （5）检查机动车辆、非机动车辆、停放情况。 保洁员 （1）对管理员负责，认真执行各项...
