下载后可任意编辑技术支持工程师职位说明书岗位名称：技术支持工程师岗位编号：所在部门：产品规划部岗位定员：2直接上级： 支持组长直接下属部门/岗位：职系：技术所辖人员数目：工资级别范围： 等 级至 等 级岗位分析日期： 年 月本职概述：负责产品技术支持，产品系统性能优化，协助相关数据库的设计与开发以及相关培训工作职责与工作任务：职责一职责描述：负责公司产品相关的技术支持工作工作时间百分比：40%工作任务1.负责新产品开发过程中的技术支持，协助解决开发过程中出现的问题2.协助专业服务部进行技术支持工作3.协助专业服务部进行相关培训与认证4.为专业服务部提供相关的技术资料文件和技术应答文件职责二职责描述：负责优化产品系统性能工作工作时间百分比：20％工作任务1.进行产品整体系统性能优化方案选型和方案确定2.进行主流中间件（WEBLOGIC 等）部署和优化3.进行主流数据库（ORACLE、SQL SERVER 等）维护和优化职责三职责描述： 协助相关数据库的设计与维护工作工作时间百分比：20％工作任务1.协助产品设计人员进行相关数据库的设计与开发工作2.协助开发项目组进行产品模板库的维护与升级工作2025-3-14 1下载后可任意编辑3.配合测试和配置管理员进行数据库版本管理职责四职责描述：参加 T-0810 版本的部署配置规约的制定和实施培训工作时间百分比：10％工作任务1.参加系统部署和配置规约的收集和整理2.参加系统部署和配置规约的讨论3.负责系统部署和配置规约的文档书写4.组织和实施对专业服务部门等相关单位和人员的规约培训职责五职责描述：完成对专业服务部的相关培训工作工作时间百分比：5％职责六职责描述：完成上级交办的其他工作工作时间百分比：5％相关权限：对新产品研发的建议权本领域（专业）猎取信息、知识的工具使用权各部门有关资料和报表的索取权对业务范围内问题的处理权在权限范围内，有代表企业对外联络的权力；本领域（专业）猎取信息、知识的工具的使用权；学习、讨论权和接受再教育、培训的权利；办公工具和劳动工具的使用权；相关事情的知情权汇报关系：以上职责，向 支持组长 汇报工作协作关系：内部协作部门：专业服务部、业务拓展部、渠道管理部、软件开发部外部协作单位：财政部/各财政厅、IT 厂商、软件行业协会工作环境：一般工作环境2025-3-14 2下载后可任意编辑使用工具设备：一般办公自动化设备所需记录文档：项目管理文档、地方支持问题记录...
