岗位 职 责 及 规 章 制 度 汇 编 邵武市运输管理所 2011年2月修订 2 目 录 一、运管所服务企业具体措施„„„„„„„„„„„„„„„1 二、运管所便民服务承诺„„„„„„„„„„„„„„„„„2 三、岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 （一）运管所工作职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 （二）运管所长工作职责„„„„„„„„„„„„„„„„„4 （三）党支部书记工作职责„„„„„„„„„„„„„„„„4 （四）副所长工作职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 （五）综合办公室工作职责„„„„„„„„„„„„„„„„5 （六）客运管理股工作职责„„„„„„„„„„„„„„„„5 （七）货运管理股（培训股）工作职责„„„„„„„„„„„6 （八）车辆维修管理股工作职责„„„„„„„„„„„„„„6 （九）稽查队工作职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 （十）驻站办工作职责„„„„„„„„„„„„„„„„„7 四、规章制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 （一）运管所人员工作、学习制度„„„„„„„„„„„„„8 （二）交通运管部门廉政制度„„„„„„„„„„„„„„„9 （三）交通运管部门从严治队严肃纪律六条规定„„„„„„„10 （四）交通运管部门效能建设政风行风建设五项制度„„„„„11 （五）运政人员办事“六公开”制度„„„„„„„„„„„„12 （六）运政人员“十查十看”内容„„„„„„„„„„„„„12 3 （七）交通运管部门文明公约„„„„„„„„„„„„„„„13 （八）文明用语与服务忌语„„„„„„„„„„„„„„„„13 （九）交通运政稽查人员“五不准”„„„„„„„„„„„„14 （十）交通运管部门行业统计工作制度„„„„„„„„„„„14 （十一）安全稳定信访制度„„„„„„„„„„„„„„„„15 4 一、运管所服务企业具体措施 1、在具体措施上抓好“四个结合”。即效能建设与政风行风建设相结合，与建立服务型机关相结合，与贯彻实施《行政许可法》、《道路运输条例》相结合，与建立长效的效能政风行风建设工作机制相结合。 2、运政大厅实行值班制度。窗口工作人员实行AB 角亮证挂牌上岗制度，工作人员使用文明用语，开展微笑服务。设臵“人员去向牌”，开展告知服务、预约服务及导办服务。实行首问责任制、限时办结制、否定报备制，错案（失职）追...
