远程协助软件“帮我吧” 使用教程 目录 一、 产品概述 ........................................................................................................................................... 3 1.1 产品背景 .................................................................................................................................................... 3 1.2 功能简介 .................................................................................................................................................... 3 1.2.1 服务管理 ............................................................................................................................................ 3 1.2.2 客户管理 ............................................................................................................................................ 6 1.2.3 问题管理 ............................................................................................................................................ 7 1.3 平台优势 .................................................................................................................................................... 8 1.4 产品功能的发展方向 ................................................................................................................................ 9 二、 基本功能 ........................................................................................................................................... 9 2.1 管理后台 .................................................................................................................................................... 9 2.1.1 公司资料设置 .................................................................................................................................... 9 2.1.2 客服管理 ............................................................................................................................................ 9 2...
