终 端 与 业 务 课后 题 单项选择题 1、 （ A 敬 人 的 原 则 ） 是礼 仪 的 重 点 与 核 心 。 2、 早 在 （ A1985） 年 ， 邮电 部 部 长 就 代 表 邮 电 部 ，在 中 国 邮 电 工 会 第 四 次代 表 大 会 上 提 出 了 著 名的8 条 邮 电 职 业 道 德 规范 。 3、 （ C 2005） 年 ， 信息 产 业 部 制 定 了《 电 信 服务 规 范 》 ， 原 《 电 信 服 务标 准 （ 试 行 ） 》 （ 信 部 电[2007]27 号 ） 同 时 废 止 。 4、 权 利 指 公 民 或 法 人 依法 应 享 有 的 权 力 和（ D 利益 ） 。 5、 （ A 职 业 荣 誉 ） 是职 业 劳 动 者 在 职 业 生 活中 的 精 神 生 命 。 6、 接 收 名 片 时 （ C 必 须起 身 接 名 牌 ， 并 双 手 接拿 ） 7、 《 电 信 服 务 标 准 》 规定 农 村 固 定 电 话 的 装 机 、移 机 最 长 时 限 为 40 日 ，而 新 的 规 范 将 这 人 一 日期 缩 短 为 最 长 30 日 ， 而且 要求平均值要低于（ B20 日 ） 。 8、 通常伸手 的 先后 顺序（ A 女性在 先） 。 1、 现代 企业 已是 一 个向社会 全面开放的 系统，它所承担的 社会 责任 与 政治 责任 有 时 甚 至 会 对 其经 济 性行 为 产 生 决 定 性影 响 ， 是 指 企业 的 （ C社会 性）。 2、 现代 企业 是 建 立 在 社会 化 大 生 产 基 础 上 的 企业 ，要求各 生 产 单 位 之 间保 持 密 切 的 协 作 关 系，是指 企业 的 （ A 联 合 性） 3、 对 实 现企业 宗 旨 和 目标 的 途 径 和 政 策 的 选 择 ，是 指 （ D 企业 战 略 ） 4、 加 强 对 成 本 与 管 理 费用 的 控 制 ，以 及 最 大 限 度地 减 少 研 究 开发 、 服 务 、推 销 、广 告 等 方 面的 成 本费 用 ， 是 （ A 成 本 ） 领先战 略 。 5、 利 用 客 户 对 品 牌 的 信任 以 及 由 此 产 生 对 价 格的 敏 感 性下 降 使 企业 得以 避 开竞 争 的 企业 战 略为 （ B 差 异 化 ） 战 略 。 6、 关 系营 销 的 核 心 内 容...
