1 、参加在野外的郊游活动，突然开始下雨，大家手头都没雨伞，你会： • 想办法到附近可能有躲雨的地方躲起来 • 找手头能挡雨的东西先抵挡一阵 • 野外也没地方避雨，淋着吧，谁叫自己没有带伞 • 淋雨也是难得的经历，体验一下也好 • 立刻把包里的东西翻一下，看看有没有东西能派上用场 2 、约定的事情时间地点发生变化，你在通知当事人的时候对方恰巧不在，接电话的人要你留话由他来转告，你会： • 请接电话的人在当事人回来的时候回电给你 • 将此事告诉给接电话的人请他转告，并留下此人的姓名 • 再通过其他方式务必亲自找到当事人 • 问接电话的人如何能直接联络到当事人 • 将此事告诉给接电话的人，请他转告对方 3 、在面对两难选择的问题的时候，你会： • 看看现有资源可以做什么，来决定如何选择 • 顺其自然，由自然法则来决定（扔硬币或抓阄） • 分析不同选择各自的利弊来决定 • 根据自己内心指引的是非取舍来决定选择 • 等一阵子，问题可能在一定程度上会自行消失 4 、当你发现对方稍稍曲解你的意思，并还在滔滔不绝讲述时，你会： • 不打断对方，每个人的理解程度不同，让他说去 • 不打断对方，因为对方只是稍稍曲解，不会影响太大 • 及时打断对方，指出对方曲解的地方并进一步解释 • 及时打断对方，重述自己刚才的意思或进一步解释 • 暂不打断对方，密切注意后续讲述是否引起更多歧异再说 5 、新到任一个受到重大打击后一直一蹶不振的新团队，你会： • 和几个关键部门的负责人个别沟通交流，了解他们的真实想法 • 主抓业绩，从实施新计划开始，让优秀的人带队，重新振作 • 找出阻碍团队振兴的关键性条件，设法获取这部分条件 • 通过会议告知大家自己的想法和实施计划，希望大家支持 • 先听取团队成员们的意见，询问他们觉得应该怎么做 6 、有人对你说话的态度不好时，你会： • 受到对方的影响，态度也会变差 • 不卑不亢，委婉回应 • 避免尴尬，尽快结束谈话 • 保持沉默，不予理睬 • 告知对方自己的感受，请予以尊重 7 、对一个确实有才但又自负的部属想要向你争取一个空缺的晋升职位，你会： • 在确认其确实有才的基础上，给予他这个发展机会 • 给其一项针对性任务或项目，看其是否自己能悟通后，再做决定 • 告诉他要胜任这个职位，他个人还需要做哪些努力之后，再做决定 • 先告诉他自己对他的优缺点看法和依据，暂缓...
