行外吸金话术首先,从岗位出发,明确网点各岗位所发挥的“服务功能”岗位增存吸金的先锋队高柜柜员堵漏分流的服务员大堂经理公私联动的综合岗营销创利的主力军厅堂协作的润滑剂行外吸金的总指挥低柜柜员客户经理运营主管网点主任逻辑吸金话术的逻辑结构现状问题建议讲产品比收益求购买分析现状创造需求配置产品细分基于客户细分的需求创造持有活期存款的客户1
我看您账户上还有不少活期,现在存活期的利率只有0
3%,很不划算哦
您在我们行办“账户升级”了吗
客户:什么升级啊
好像还没有哦
银行:简单说就是把活期按定期存,但是按通知存款利率给您计息,最高收益是您在存其他银行存活期的3
不仅可以随时支取,而且跟存款是一样安全的
客户:这么好
那给我办一下吧
银行:①这个服务(产品)只有我们农行有,别的地方找不到
②如果您在其他银行还有资金的话,建议您存到农行来
客户:好呀,那谢谢啦……(一)吸活期针对客户行外活期的“吸金三句话确认接听人身份、自我介绍提示网点地址、增进信任沟通财富的情况(现状)确定理财的目标(问题)请客户到店面谈(邀约)记录备忘信息次熟客户:电话邀约:“五部曲”存量活期客户:升级→吸金先生(女生)您好
我是农行支行的客户经理
我们网点的地址在,您来过我们这里,应该还有印象吧
打这个电话是给您做个暗示:如果您平时账上有闲置活期资金的话,收益只有0
3%,太低了
目前我们银行有一项账户升级的服务,可以帮您的平均收益提高3-4倍,专门提醒您尽快来做一下这个升级
两三分钟就可以帮您办好,很方便
最近来办这个升级的人很多,您看(时间)过来方便吗
我帮您提前留好车位
三类帐户梳理吸金话术客户持有我行I类账户(讲新开户限制,讲功能全)您这张卡对应的是功能最全的I类账户,而且再不能新开立新的了
所以这张卡一定要留好,千万不要随意销卡
这个I类账户的功能是最全的,所以