质量8D报告VIP免费

质量管理-8D手法8D是什么？“D”是“步骤”“8”是“8个”8D团队导向问题解决方法或8D求解法，可理解为解决问题的8个人人皆知解决问题的固定步骤”8D是解决问题一种工具，其本身不提供成功解决问题的方法或途径，但它是解决问题的一个很有用的工具。通常是客戶所抱怨的问题要求公司分析，並提出永久解决及改善的方法，比改善行动报告更加地严谨。8DiscplinesofProblemSolving8D步骤D0-征兆/紧急反映措施主要是为了看此类问题是否需要用8D来解决，如果问题太小，或是不适合用8D来解决的问题；D1-成立改善小组D2-描述问题D3-实施及确认暂时性的对策D4-原因分析及验证真因D5-选定及确认长期改善行动效果D6-改善问题并确认最终效果D7-预防再发生及标准化D8-恭喜小组及规划未来方向由议题之相关人员组成，通常是跨功能性的，说明团队成员间的彼此分工方式或担任的责任与角色；将问题尽可能量化而清楚地表达，并能解决中长期的问题而不是只有眼前的问题；对于解决D2之立即而短期行动，避免问题扩大或持续恶化，包含清库存、缩短PM时间、加派人力等；发生D2问题的真正原因、说明分析方法、使用工具(品质工具)的应用；拟订改善计划、列出可能解决方案、选定与执行长期对策、验证改善措施，清除D4发生的真正原因；执行D5后的结果与成效验证；确保D4问题不会再次发生的后续行动方案，如人员教育训练、改善案例分享(Fanout)、作业标准化、产出、执行、分享知识和经验等；若上述步骤完成后问题已改善，肯定改善小组的努力，并规划未来改善方向；認质8D-认清问题不是马上处理问题而是认清楚问题本身是不是问题?看清楚问题的本质是什么?(异常与结构)分清楚什么是现象?什么是真因?(冰山)这两者之间有何差別?处理问题最重要的?8D-认清是结构问题或者是异常结构异常抱怨正方形的房屋为何不是圆的-三班作业都会发生的问题在不良水平突然跳跃起來的那一点-只有某一班会发生,某一人有问题因为两者解决问题的手法不一样?3异常管理三现主义:现时,现地,现物工具运用：5W2H,PDCA,SDCA2暂时管制措施是重要的第一件事就是将产品“Hold”再来才是解決問題,预防问题的再发生1有效管理异常可以將干扰降低提升Xbar水准(帮助不大,因为属于少数)8D-如何管理异常良率8D-重点步骤讲解8D要求要有问题描述.以真实,可计算的数据详細描述问题.WHAT(事,物):发生问题的事及物.WHERE(地):事物发生的地点(第一次发生,其他发生地点,持续发生的地点)；事物本身发生问题的区域(里面,外面,上面或下面)WHEN(时):第一次发生及随后再出现的时间；WHO(谁):发现部门或人员；How：怎么做？如何提高效率？如何实施？方法是什么？HowMuch:问题发生的影响程度；例：尺寸、数目、趋势、损失率…D2:问题描述8D-重点步骤讲解以P-D-C-A循环的方法暂时,避免问题再发生,直到永久改善行动完成为止就可以功成身退；5W2H的方法才能落实执行；为何要有D3？客户的产品在公司是24小时不分节假日连续生产的不能提供暂时管制措施,就得将产品Hold住或停止生产；D3必需在连续24小时內提供给客户(含节假日)常使用方式：加大样本抽样,增加自主检查数,当站或检验站100%全检。D3:临时改善措施8D-重点步骤讲解8D要求要去除干扰因素后,验证原因是否会造成相同結果；以鱼骨图为架构,用头脑风暴的方式找出可能的原因；以5W深入追踪直到分析出真正原因(根因)；尽可能以实际模拟的方式+数据图表验证真正的原因。D4:定义和验证根本原因8D-重点步骤讲解永久改善行动的对策拟定及确认对策拟定的步骤有:1、说明思考解决的问题；2、决定思考完成的时间:决定一期间完成；3、提出改善的构想:应用5W2H的方法；4、整理改善对策方案,详细考虑各方案优缺点,再予过滤,评价,建立共识以决定最佳方案；5、以上对策方案,直呈请领导核定后进行实施。D5:永久改善行动的拟定把问题想像成一座冰山现在看得到的,可感觉,可测量问题紧急处理一次因(近因)治标对策(暂时)n次因(远因)真因真因真因真因真因whywhywhywhywhy过去现象治本对策(永久)工具-5W2H工具观念丰田生产方式:“反复提出五次为什么？”垂直式思考，针对问题一层又一层地深入，通常第一个答案不会是真正的答案；5W可以找出真...