温泉山庄经营计划二零一一年二月十六日目录第一部分：自身条件分析1、地理位置2、档次与规模3、服务设施4、SWOT 分析第二部分：经营及策略1、经营方向2、经营业务点3、公司发展策略第三部分：组织架构及人力资源1、公司组织架构2、岗位设置及工资福利3、各岗位职责及工作流程4、各服务标准与流程5、日常管理周报表第四部分：财务分析与风险控制1、2011 年各营业点营业额目标2、投资预算3、风险控制第五部分：整体营销策略第一部分：自身条件分析一、地理位置：着落在国家级温泉疗养度假旅游胜地——从化温泉旅游度假风景区内的微园养生山庄由广州养生谷健康科技开发有限公司管理，位于风景秀丽的流溪河畔，天湖山麓脚下，紧依温泉公交、单车旅游绿道驿站，依山傍水，景致怡人。微园养生山庄紧邻 105 国道，距离广州市区 70 公里，广州白云机场 50 公里，交通便利。二、档次与规模：微园养生山庄位于温泉西路二巷 2 号，原来属于广州市某局培训中心，80 年代按三星级规模建设，总建筑面积 2100 多平米，由五层楼组成：1、第一楼：大堂接待区，中药房；2、第二楼：露天温泉池圆形一个，可同时容纳 10 人；方形池一个可同时容纳 20 人；小型接待或者会议室一个，可同时容纳 12 人；餐厅一间，最多可同时容纳 80 人；3、第三楼：多功能厅一间，可同时容纳 78 人；专家诊疗室三间；针推按摩与保健康复室两间，可同时接待 6 人；4、第四楼：标双 7 间；中型会议室一个，可同时容纳 35 人；VIP 接待茶室一个，可同时容纳 15 人；5、第五楼：标双 2 间，标准三人间 6 间，VIP 套房 3 间；总计：标双房 9 间，三人房 6 间，VIP 套房 3 间；客房总共 18 间，可同时接待 41 人。三、服务设施：1、微园养生山庄集会议，住宿，温泉（药浴），餐饮（药膳），娱乐于一体，兼备商务度假旅游，中医药及经络调理康复疗养功能，是四海宾客进行商务会议、旅游度假、健康养生的理想栖息之所。是名副其实的健康 4S 店，生命加油站。2、微园养生山庄内除有广州养生谷健康科技开发有限公司机构外，还有中医药科技开发交流中心培训基地、上和堂传统中医门诊部、棒身体健康俱乐部三大机构。中医药科技开发交流中心培训基地以开展与中医药有关的会议和培训业务为主。从化上和堂中医门诊部是在从化市卫生局注册的合法医疗执业机构，承担住宿客户和棒身体女子健康管理俱乐部会员门诊体检、综合评估、维护方案与疗程疗养服务...
