下载后可任意编辑施工服务法律规范要求柏顿施工总体要求:质量优秀 服务满意 环境洁净 效率提升一. 施工前准备1. 施工前必须复测壁纸用量并联系公司确认是否是我公司测量
2. 施工前必须先检查墙面情况,有问题立即提醒客户修正
若客户不修正要求施工,要交代可能后果并请客户签字后才能施工
3. 现场其他施工会影响壁纸效果的也要告诉客户
4. 检查货物的型号数量是否与单据相符,批号是否一致
5. 若产生补货,国产纸必须在当天 12 点前通知补货,进口纸、外购产品必须在当天 10 点前通知补货才有可能当天到商场
但是外购产品当天定货不能到商场
6. 超过 2 间以上的房间若当天不能施工结束,必须在第一天工作结束前准确算出补、退货量7. 复杂房型计算时若有难度,只允许通知客户一次补货,超过 2 次通知客户补货会引起客户的情绪,很有可能不补
8. 施工前全面检查客户的装修及各种设施的情况,发现有问题的要在施工前向客户说明清楚,以免结束时无法分清是否属我方施工人员弄坏
二. 施工流程法律规范1
各种材质根据施工方法施工,施工前要再次看标签上的各种符号及要求,看是否有特别的施工方法
当发现产品有品质问题时,假如不能通过裁边或借掉,不要先通知客户,应 马上联系公司后再做
要两卷裁切纸,观察确定无品质问题后再裁
特别是对于常常出异常和客诉的产品,更要谨慎裁剪
假如施工人员不检查就盲目施工要负担责任
纯纸或特别材质,施工中发现有轻微色差或接缝明显、花纹有细小错位等小问题,要在 2 卷内提醒客户看一下效果,若客户无疑问再继续施工
不管有没有看到品质问题,所有在现场的标签都要保留二周
没有使用的壁纸包装一定要保留完整
不得损坏残缺
假如因客户原因不能一次做完,要提醒客户补胶水
部分纸上墙后接缝有印子,确认胶水擦洁净后告诉客户:壁纸上墙后都有印子,一般干后 2