公共关系的含义和基本要素是什么：公共关系是社会组织为了谋求良好合作与和谐发展，通过形象塑造、传输管理、利益协调等方式，同有关的公众结成的一种社会关系。它涉及政府与社会各界的关系、公司与消费者及有关客户的关系、领导与员工的关系等等基本要素：（1 社会组织（2）媒体（3）公众 (4) 效益公司传输沟通的有利时机有哪些？传输沟通的有利时机指能够最大程度的使用宣传工作，发挥作用的时间和机会。传输沟通中有利时机有：(1)公司的开业之初；(2)当公司改名或与其它公司合并时；(3)在新产品问世时；(4)在公司形象受到损害时出名度和美誉度美誉度表达社会公众对一种组织的信任和赞许的程度。出名度表达社会公众对一种组织或公司懂得和理解的程度。公共关系的主体：公共关系的主体是公共关系的构建者和承当者。根据公共关系的定义和要素分析，公共关系主体就是指那些相对独立地存在于社会之中的多个社会组织。公司文化;是由公司确立的，是以最后服务于公司为目的的，为目的，以对人的管理方式为出发点，以公司的精神为核心的，为公司的全体组员共同信仰，共同恪守的价值观念体系和行为准则。公司公关人员的基本素质：（1）性格、幽默感；（2）品德；（3）智慧；（4）教育；（5）经验；（6）仪表仪态。公司公关人员的基本技能：1）组织领导的技能；（2）体现能力；（3）社交能力；（4）专业技能。公司公关人员的职业道德：实事求是、真实可信、遵纪遵法、廉洁奉公。公众：所谓公众，即与特定的社会组织发生联系，并对其生存发展含有影响的个人、群体或组织的总和，是公共关系传输沟通对象的总称。公共关系策划：指公共关系策划者，为实现组织的公共关系目的，对公共关系活动的性质、内容、形式和行动方案进行策划与设计的思维过程。公众的特性：（1）整体性。公众不是单一的群体，而是与某一组织运行有关的整体环境。（2）共同性。公众不是一盘散沙，而是含有某种内在共同性的群体。（3）有关性。公众不是抽象的、各组织“通用”的，而是具体的、与特定的组织有关的。（4）多样性。公众的存在形式不是单一的，而是复杂多样的。（5）变化性。公众不是封闭僵化、一成不变的对象，而是一种开放的系统，处在不停变化发展的过程之中。公关活动的程序：四步工作办法：1）前期调查与分析；2）制订公关的计划方案；3）拿出公关活动的实施计划方案；4）在实施过程当中，实施反馈、评价和修正等公司公关策划的原则（1）目的导向原则；（2）利益驱动原...
