“绿地某项目”前期物业管理投标书上海 XX 物业管理有限公司二 00 八年八月二十八日致全体评委的信尊敬的招标人、专家和评委：我们真诚地感谢各位领导、评委和专家对我公司所编制的“绿地某项目”物业管理投标文件进行评审
本公司极其重视此次对“绿地某项目”物业管理的招标活动，并专门成立了“绿地某项目”物业管理投标领导小组，对参与本次投标活动的内容、方法和投标文件的编制等作了认真地研究和讨论，并针对本小区物业管理的要求和特点，制订了一系列科学、严密的方法和措施
在感谢招标单位和各位评委对我们的信任及给予机会的同时，也表达了我们希望能与招标人精诚合作，为该小区的前期物业管理提供尽善尽美的服务诚意
我们经营的基本原则是：注重的不是短期的经济利益，而是着眼于长期的服务和发展，以及创建企业品牌，树立企业形象和社会效益
我们有信心，凭借现代管理的理念和方法，以新的管理思路和科学的管理方法，来争取赢得“绿地某项目”的物业管理权
如果我们中标，我们将尽全力为业主提供优质的服务，以回报招标人和全体评委对本公司的信任和厚爱
投标人：上海XX 物业管理有限公司2007 年 11 月 28 日目录第一章公司简介1
1 公司简介6 第二章物业概况2
1 小区基本情况9 2
2 主要配套设备设施10 第三章物业管理总体思路3
1 绿地某项目物业管理总体思路11 3
2 管理整体运行流程图13 3
3 管理目标13 3
4 管理承诺14 3
5 行为规范15 3
6 窗口规范16 3
7 岗位规范16 第四章人员配备与培训4
1 管理人员培训17 4
2 管理人员管理18 4
3 人员配备、聘用标准19 第五章员工岗位责任制与职责5
1 经理岗位责任制21 5
2 副经理岗位责任制21 5
3 管理部主任岗位责任制22 5
4 小区经理岗位责任制23 5
5 保安领班工作责任24 5
6 保安员工作职责24
