汇 丰洗浴 会所安全管理制度
1、前台值班员如发现进店客人有形迹可疑的举动,应及时通知各班主管和值班经理,加以预防;
2、前台现金必须专人负责,专人管理,完善主收款制度;
3、每日营业款及时上交财务,中班营业由前台收银员与经理或主管核实无误后存入保险柜内;
4、存放客人包裹时,必须与客人当面点清包裹内的物品数量,并封存
如客人存放现金,应将现金装入档案袋内封存,在封存处盖前台章、客人签字、封存人员签字,妥善保管;顾客也可在密码柜中存放贵重物品,前台人员注意提示顾客
5、如需要男、女浴备用钥匙为丢失手牌的客人开柜,必须由值班经理(向上级请示得到批准后可在办公室领取备用钥匙)值班员 2 人同时在场方可开锁,否则不可以出示备用钥匙
1、夜班服务员每晚2:00 留宿客人的手牌号登记在册,以便询问客人;
2、更衣服务员在为单独的某位客人开锁时必须主动询问“客人几位”并与登记在册的手牌号核对,如正确方可开锁,不正确应继续询问其随身衣物特征,如衣物与其说说相符,方可允许其更换衣物,否则及时没收手牌,并通知值班经理;
3、 更衣服务员在更衣值班时必须保证2 人以上,严禁更衣室内1人或无人值班
4、男更衣服务员,固定在2 个入口处站位,严禁在更衣后排站位或逗留;
5、男更衣碰锁:在客人锁好后帮助客人检查是否锁好,主动帮助客人检查锁芯与锁边的标识是否对齐,提醒客人锁好更衣柜, 如发现有未锁好的更衣柜应及时通知领班找到客人锁好更衣柜
6、严禁服务员私自用客用手牌开启宾客更衣柜
7、男更衣、二次更衣服务员在本岗位拾到的物品,如:香烟、手表、手机、手包等物品,应主动上交吧台,严禁私自保存
8、垃圾每天必须固定由主管和一名服务员倾倒,严禁由2 名以上服务员倾倒
9、严禁将个人衣物装如纸袋、塑料袋内带入公司,大