下载后可任意编辑上汽 2024 年投诉量高居行业榜首原因何在上汽 20XX 年投诉量高居行业榜首原因何在 刘回春 中国质量万里行 20XX 年度汽车行业投诉报告数据显示，中国质量万里行共受理汽车及相关产品服务的有效投诉 74739 件。 统计数据显示，主要涉及车辆质量、汽车服务、销售合同、二手车、汽车金融、售后服务和信息安全等多个方面。 上海汽车集团的投诉量最大，主要涉及上汽大众、上汽荣威和上汽通用三大品牌，投诉量分别为 3130 件、2765 件和 1244 件。 消费者不满质量和 服务上汽投诉居榜首 车辆质量方面，上汽荣威、上汽大众、上汽通用、上汽名爵投诉量分别为4724 次、4431 次、4097 次、1967 次。 上汽大众传动系统问题多，投诉量 772 件;上汽荣威的制动系统问题较明显，投诉量 271 件;天窗和车身外观投诉量最大的车型为上汽通用、上汽荣威投诉量分别为 246 件、228 件。 汽车服务方面，上汽荣威被投诉的次数最多，达到 2119 次;上汽大众 1807次、上汽通用 1430 次、上汽名爵 726 次。上汽荣威为维修安装服务问题被投诉量最大的车型，投诉量为 665 件，上汽大众的维修问题投诉较为明显，投诉量分别为 495 件;服务态度问题最大的车型为上汽荣威、上汽大众，投诉量分别为250 件、241 件。 服务态度方面，投诉量最大的车型为上汽荣威、上汽大众，投诉量分别为250 件、241 件;上汽荣威、上汽大众的推诿拖延问题较为明显，投诉量分别为250 件、241 件;维修问题投诉量最多的车型为上汽荣威，投诉量为 158 件;众泰汽车、上汽大众的电话骚扰问题较为明显，投诉量为 58 件。 汽车行业销售合同方面，上汽荣威、上汽大众、上汽通用、上汽名爵，汽车服务方面的投诉量分别为 962 次、870 次、703 次、405 次。 1下载后可任意编辑 汽车金融方面投诉，上汽荣威被投诉的次数最多，达到 956 次;上汽大众被投诉 838 次、364 次。 上汽大众变速箱问题成 无法摆脱的痛 陕西省西安市王先生 20XX 年 2 月 25 日投诉称，20XX 年 10 月左右发现汽车变速箱异响顿挫，1-2-3 挡在换挡是伴有严重的金属撞击声，类似咔咔的声音。踩停时有抖动和哗啦啦的声音。11 月份在 4s 店上路测试，技师确认存在变速箱问题。 “厂家回复刷程序，刷完之后问题依旧存在，让我再去刷一次。我又去，刷完技师和我在高速上磨合变速箱，弄完之后问题依旧存在。4S 店上报，厂家回复车辆问题为正常现象...
