商务谈判剧本一、谈判人物设置：甲方：联想电脑云南分公司乙方：云南经济管理职业学院商学院谈判地点设置： 云南经济管理职业学院商务谈判实训室（实训楼208 室）二、谈判矛盾点：1、联想电脑云南分公司对商学院的支付能力和资信有所怀疑。我院也对其技术，服务能力以及资本实力不满意。2．价格3．交货、安装时间（ 1 个月）三、谈判流程：1、开局：旁白：下午 2：30，联想电脑云南分公司李经理按照事前约定来到云南经济管理职业学院商务谈判实训室。焦院长：李经理，你好，来到这感觉怎么样啊？李经理：真是不错，你们学校安宁校区环境真好，青山绿水的，很适合修身养性做学术啊，呵呵。陈书记 :是啊，我们昆明就是一座旅游城市，等我们生意谈成了，我带两位到周边转转，我们这山好水好人也美，一定能给你们不一样的感受。李经理：恩，我也是这样想的，那就预祝我们合作愉快了。旁白：双方都笑了。考虑谈判双方是第一次接触，在开局阶段营造了一个友好、叮叮小文库- 2 轻松的气氛， 以缓减双方的紧张感和陌生感， 为接下来的实质性谈判奠定一个好基础。焦院长：呵呵，好的，我们学院需要随时了解社会的经济发展趋势，因此电脑是我们联系外界和学习技术的重要工具，所以我们一直都在关注电脑市场，希望能够购得性价比比较高的电脑。李经理：关于性价比， 我相信我们的电脑很有优势， 首先，和国外的大品牌相比，我们有相当实惠的价格，同样的配置可以比国外的品牌便宜20%到 40%左右，其次，比起国内的电脑，我们的电脑也算数一数二，你要知道，联想品牌价值已经超过了 327 亿元，获得了专利 566 项，公司入选“中国科技 100 强”“世界品牌500强”，历年被评为中国电子信息百强。所以，选择我们的电脑是没错的。旁白：双方都开始亮牌， 乙方云南经济管理职业学院商学院说出自己所需，并显示了对买电脑的诚意， 而甲方联想电脑云南分公司则根据乙方的要求说出了自己的优势，并赞赏乙方的好眼光。陈书记：其实，我们也了解联想的电脑，我们现在比较关心的是，贵公司的电脑是否耐用， 并且售后服务怎么样， 因为我们上次采购的计算机就是坏机率高，并且售后服务做的也不是很好。李经理：这点你放心，我们公司成立10 年，信用一直很好，我们的工程师都是很有经验的高技术人员，而且我们联想电脑技术已经较以前有了跳跃式的发展，像我们推出的新型号真爱S5000 系列，就很不错，我们的售后服务是这样的，1个月内有质量问题我们...
