下载后可任意编辑商业银行绩效评价体系优化探讨商业银行绩效评价体系优化探讨 王军 摘要：绩效评价活动是商业银行日常经营管理的重要内容，是通过对银行业务状况的评估更好地指导银行相关业务活动的开展。商业银行绩效评价指标设计一般包括银行、部门以及员工三个层面的内容，本文主要讨论的是第三个层面的内容。通过分析商业银行当前员工层面绩效考核评价存在的问题，了解银行在绩效考核评价方面的不足，针对问题和不足优化银行的绩效考核评价体系。一方面构建和完善商业银行的绩效评价指标设计，另一方面从多个角度改进商业银行绩效评价工作，希望能为商业银行管理人员提供一定的借鉴与参考。 关键词：商业银行;绩效评价;体系优化 一、商业银行绩效考核评价存在的问题 当前商业银行在绩效评价方面存在的问题主要表现在：绩效考核评价不符合银行的进展形势要求，未能与战略进展目标紧密结合，体系构建不合理，绩效评价指标中缺乏对风险管理的重视;考核评价较为片面，各级评价指标设计较为单一，内部管理和客户反馈评价指标设计缺乏重视;指标体系失衡，过于偏重财务性指标，指标评价偏向于短期行为;体系落实不到位，员工参加积极性不高，反馈结果应用不充分、指导作用不强;绩效考核评价工作难以量化，导致末端考核评价公平性、统一性无法保障，考核评价不够科学、透明，难以得到员工认同;指标评价缺乏过程监管、内控不到位，导致违规业务操作行为频发;指标数据较多，在绩效评价方面信息化程度不足，制约了银行绩效评价水平的提升。 二、商业银行绩效评价体系优化策略 （一）优化组织结构，完善指标设计 1.明确指标设计思路 银行需成立专门绩效考核评价小组，负责收集和统计绩效评价数据，组织协调绩效评价活动。同时，通过明确银行各个层级绩效管理责任目标，强化绩1下载后可任意编辑效目标责任监管，促进各项绩效评价工作高效、有序开展。在确定部门绩效考核指标后以银行层面和部门层面的绩效评价指标为依据建立员工层面的绩效评价指标，确保员工工作目标与银行战略经营方向保持一致，争取员工在工作方向上与银行达成共识，更好地促进银行整体经营战略目标的实现。另外，在设计绩效评价指标时需要适当增加非财务性绩效考核指标，如客户满意度、员工创新能力、工作态度等，确保指标设计的科学性和合理性。 2.绩效评价指标设计 商业银行在设计绩效考核评价指标时要以银行的经营战略为导向，考核评价的内容要全面，覆盖银行经营各个层面的...
