下载后可任意编辑国开(中央电大)专科《管理学基础》十年期末考试简答题题库(分学期版) 国开(中央电大)专科《管理学基础》十年期末考试简答题题库(分学期版)(电大期末纸质考试必备资料)说明：1.试卷号：2024； 2.适用专业及层次：城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理(工商企业管理方向)、工商管理(市场营销方向)、旅游(酒店管理方向)、旅游(旅游管理方向)、物流管理、物业管理和行政管理专科； 3.资料整理于 2024 年 7 月 6 日，涵盖 2024 年 1 月至 2024 年 7 月中央电大期末考试的全部试题及答案。 2024 年 7 月试题及答案 26.人际关系学说的主要内容有哪些？答：在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说。主要内容是： (1)员工是“社会人”。人际关系学说强调，金钱并非是刺激员工积极性的惟一动力，人与人之间的友情、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因素。 (2)满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。 (3)企业存在着“非正式组织”。“非正式组织”与“正式组织”相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。 人际关系学说的出现，开辟了管理理论讨论的新领域，纠正了古典管理理论忽视人的因素的不足。同时，人际关系学说也为以后的行为科学的进展奠定了基础。 27.战略的构成要素有哪些？答：一项有效的组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。 (1)战略远景，是指组织在社会进步和经济进展中应担当的角色和责任。 (2)目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定性期望。 (3)资源。组织中的资源包括有形资源和无形资源。 (4)业务。它指的是组织参加竞争的产业领域。 1下载后可任意编辑 (5)组织。它指的是组织结构与管理体制等要素，共同形成组织的行政关系，维持各业务单元之间的一致性，保证战略方案的有效实施。 28.内部提升管理人员有哪些优缺点？答：内部提升制度具有以下优点：(1)有利于调动组织内部成员的工作积极性； (2)有利于吸引外部人才； (3)有利于保证选聘工作的正确性； (4)有利于被聘者迅速展开工作。 内部提升制度也存在弊端，具体表现为：(1)引起同事之间的不团结； (2)可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。 2024 年 1 月试题及答案 26.人际关系学说的主要内容有哪些？答：在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说。主要内容是： (1)员工是“...
