ZARA 的战略定位 Inditex 公司是西班牙排名第一，全球排名第三的服装零售商，在全球52 个国家拥有近2000多家分店。旗下拥有ZARA、Pull and Bear、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho等 9 个服装零售品牌，其中 ZARA 是这个9 个品牌中最出名的，是Inditex 公司的旗舰品牌，是“时装行业中的戴尔电脑”、是“时装行业的斯沃琪手表”、被认为是欧洲最具研究价值的品牌；ZARA 公司独特的供应链管理，使其成为全球服装行业中，在响应速度与弹性管理上的标杆企业。 确保了其成功的方向 作为 Inditex 公司的旗舰品牌，ZARA 创始于 1985 年，它既是服装品牌，也是专营 ZARA品牌服装的连锁店零售品牌。ZARA 公司坚持自己拥有和运营几乎所有的连锁店网络的原则，同时投入大量资金建设自己的工厂(目前有22 家自有工厂)和物流体系，以便于“五个手指抓住客户需求，另外五个手指掌控生产”，快速响应市场需求，为顾客提供“买得起 的快速时装”(如 图 1)。 ZARA 的战略要 求公司在全年中不 断 地 推 出大量各 种 各 样 的新 产品。ZARA 公司高 级 经理 Diaz 认为公司经 营的是“时装”，不 是传 统 卖 衣 服的。顾客购 买是因 为他 们 喜 欢 “时装”，而 不 是喜 欢ZARA 公司。对 于顾客来 说 ，ZARA 公司的连锁店意 味 着 ，他 们 可 以在那 里 找到 最新 的、限 量供应的“时装”。在某 种 程 度上，由 于公司经 营的是“时装”(但 价格 却 不 高 )的形 象 ，连锁店的存 货 水 平 非 常 低 ，通 常 每 种 款 式 只 有几件 ，换 句 话 说 这几件 库 存 通 常 都 是摆在展 览 的橱 窗 里 的。由 于低 库 存 的方针 ，一天 的销 售后 经 常 可 以看 到 空 空 的货 架 ，连锁店非常 依 赖 有序 而 又 迅 速的新 产品来 补 充 货 源 (如 图 2)。 ZARA 独特的全程 供应链管理模 式 通 过 对ZARA 公司运作模 式 的研究发 现 ，ZARA 为顾客提供“买得起 的快速时装”战略的成功得益 于公司出色 的服装行业的全程 供应链管理，以及 支 撑 供应链快速反 应的IT 系统应用 。ZARA 公司采 取 “快速、少 量、多款 ”的品牌管理模 式 ，在保证 保持与时尚 同步 的同时，通 过 组 合 开 发 新 款 式 ，快速的推 出新 产品，而 且 每 种 款 式 在每 ...
