招 商 加 盟 培 训 资 料 角 色 定 位 阶 段 的 沟 通 是 否 到 位 , 就 看 你 是 否 能 用 这 句 话 进 行 阐 述 : 什 么 人 +因 为 什 么 原因 +准 备 在 什 么 时 间 +什 么 地 方 +花 多 少 钱 +做 什 么 事 情 +怎 么 做
成 功 的 招 商 谈 判 , 取 决 于 很 多 要 素 , 品 牌 、 公 司 形 象 、 谈 判 环 境 、 公 司 团 队 、 谈 判 细 节 、谈 判 心 态 、 语 言 技 巧 等 等
然 而 , 出 乎 我 意 料 的 是 : 不 少 企 业 竟 然 在 谈 判 初 期 的 角 色 定 位 阶 段 就 出 现 失 误 , 表 现 平淡 、 细 节 失 礼 , 都 为 招 商 谈 判 的 失 败 埋 下 伏 笔 甚 至 直 接 为 谈 判 画 上 了 句 号 , 这 其 中 还 不 乏 一些 知 名 品 牌
通 常 , 我 们将招 商 谈 判 分为 五步, 见图1
角 色 定 位 是 通 过直 接 和间 接 的 问话 , 收集信息, 将客户进 行 定 位 的 过程
【案例1】 我 陪同客户到 一 家玩具连锁公 司 , 我 们走进 公 司 接 待门厅, 前台马上 接 待了 我 们
前台: 您好
客户: 您好, 我 们想咨询一 下 你 们的 项目
前台: 好的 , 为 了 让您有一 个基本的 认识, 我 先带您看 看 我 们的 产品
前台带我 们到 展示厅, 开始依照顺序介绍他们的 产品
前台: 这 是 我 们的 魔术系列, 这 是 我 们的 整蛊玩具系列…… 我 们跟着前台把全部产品 看 了 一 圈, 然 后由前台带到 接 待室
前台: 你 们稍等 , 我 马上 请我 们的 招 商 经理过来
2 分钟后, 招 商 经理过来了
经理: 你 们刚才看