第1 页 第一章 个体心理与行为 【考情分析】 在近三年考试中，本章内容以单选题、多选题形式出现，有连续三年出现的考点，但大多数考点较为分散
主要考点： 1
人格的基本理论； 2
智力的维度； 3
情绪与情感的关系、情绪状态； 4
态度形成的理论、说服与态度的改变； 5
价值观、个人主义——集体主义理论
近三年本章考试题型、分值分布情况 单 选 多 选 合 计 2012 5 题5 分 2 题4 分 7 题9 分 2011 5 题5 分 2 题4 分 7 题9 分 2010 5 题5 分 1 题2 分 6 题7 分 第2 页 【知识总览】 【课程精讲】 第一节 人格及其理论 学习要点： 1
人格概念与影响因素； 2
人格、情境与行为模式之间的关系； 3
精神分析、人本主义心理学对人格的观点； 4
人格特质理论以及人格特质在组织管理中的价值——胜任特征
一、人格的概念 心理学中的人格：是个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格，它是一个人在与社会相互作用过程中所形成的相对稳定的动力系统
组织行为学中的人格，是理解员工的思想、情感、行为方式以及对组织和工作的态度的重要因素
人格对职业选择、工作满意度、领导、工作绩效等方面都有影响
二、人格的影响因素 三大因素 涵义 遗传 人格由基因决定，因此相对稳定
遗传奠定人格形成的物质基础，并不直接决定人格
环境 环境塑造人格，如教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系、个人体验等
情境 人格相对稳定，但随着情境因素改变而采取 不同 的态度与行为方式
不同 情境下的人格表 现 可 能 差 异 很 大
三、人格、情境与行为模式的关系 1
人格是一种 结 构 化 的内 在系统，它的形成受 到 遗传和环境的交 互作用，而且 会对个体的反 应 第 3 页 特 点 和 体 验 特 点 进 行 调 控
