《办公室管理》期末复习综合练习题及答案》 一、单项选择 1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（决策性）。 2．办公室布臵要注意（各种沟通、保密）。 3．文员在进行办公室布臵时，以下哪些行为是不适宜的？（较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方）。 4．以下关于文员对办公室布臵的情况，哪一个是错误的？（办公桌抽屉里的物品摆放要注意放臵整齐，东西可放得满一些）。 5．在办公室里，（靠近窗户）的位臵是上座。 6．传真机的使用哪一项是不对的？（随时随地可向对方发送）。 7．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（接通电源可立即复印操作）。 8．以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的？（录音时需将监听开关至于“ON”位臵）。 9．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（应设臵电脑的桌面屏幕保护功能）。 10．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（制造）。 11．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（让员工们随意领取办公用品）。 12．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的？（文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能）。 13．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？(可以按照文员自己的习惯进行工作）。 14．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力）。 15．以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？（把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做）。 16．以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的？（标准的零用现金单据有一个签名）。 17．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见）。 18．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己）。 19．以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系）。 20．以下哪个接打电话的行为是不正确的？（受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击）。 21．文员在接打电话时，正确的做法是（在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来 ）。 22．以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话）。 23．以下哪些标准不是文员分拣邮件应该...
