某县领导在全市“红色物业”建设深化提升推进会议上的发言.docxVIP免费

创新“三三三”联动机制让红色物业“红起来动起来暖起来”近年来，XX县以XX引领基层治理为主线，创新“三三三”立体联动管理服务模式，深入推进“红色物业”暖心工程，实现零距离服务，持续提升人民群众获得感、幸福感和满意度，推动“红色物业”向纵深发展。一、探索“三联”治理机制，物业管理红起来一是基层治理联动。坚持从治理体系建设入手，探索建立党组织统一领导、多元协调联动、党员和居民共同参与的“三联”立体管理服务工作体系，将党的组织优势、制度优势转化为基层治理高质量的效能保障。全县XX家物业企业、XX个小区业委会采取独建、联建等方式全部建立党组织，把XX引领触角延伸到每栋楼宇、每个单元。二是公共设施联建。开展物业服务能力提升专项治理行动，由县、街道、社区、物业企业多方筹资XX余万元，完成XX个小区XX多项配套设施改造，先后维修改造路面XX万平方米，维修更换地下管网XX多米，种植花卉苗木XX万株，新划停车位XX多个，新建电动车棚XX个、充电桩XX个，更换路灯XX盏，完善小区大门安保系统XX处，新增垃圾存放处理设施XX处，受益群众XX余户。三是矛盾问题联处。常态化开展“入户走访·解忧纾困”活动，及时了解群众诉求。完善问题调处办理联席会议制度，建立联动巡查、联动分析、联动处置机制。健全常态化议事协商机制，定期召开行业主管部门、社区、物业企业等参加的联席会议，及时解决问题、化解矛盾，实现“快速反应、接诉就办”。今年以来，召开联席会议XX次，调处解决群众诉求和各类矛盾XX多件，整改影响群众居住生活的违规问题XX项。二、创新“三化”育管机制，物业工作动起来一是建立载体化宣教机制。举办红色物业红色网格一体运行工作规范学习培训会，不定期组织物业管理经验分享交流会，设立物业主题日，开设“红色物业大讲堂”，营造红色物业浓厚氛围。今年以来，共举办“红色物业大讲堂”XX期、专题宣讲培训会XX期、经验分享交流会XX次。培树“劳有所获，心有所向”物业先进客服员XX、“退伍不褪色”红色暖心管家XX等先进典型，组织巡回演讲XX余场次。二是建立专班化指导机制。成立红色物业工作专班，抽调市场监管、执法等部门业务骨干，强化对物业企业专业化指导、全维度监管。建立红色物业问题解决推进台账，组织物业企业开展亮身份比形象、亮承诺比服务、亮业绩比奉献“三亮三比”活动，推动物业服务提质增效。今年以来，先后通报群众不满意物业企业XX个，督办问题XX件。三是建立级差化考核机制。定期对全县XX家物业企业服务的XX个小区进行考核、评星定级，采取现场打分与群众评价打分相结合的方式，对服务星级和收费标准匹配情况作出综合评价，实行“红黑榜”分级管理。今年共评出五星级企业XX家、四星级企业XX家、三星级企业XX家，对三星级企业下达提升整改告知函，将综合评价成绩严重落后的XX物业清退出小区，对XX等小区实施降费处理，倒逼物业企业优化服务、争先提星。三、推行“三进”贴心服务，红色物业暖起来一是机关人员进小区。深化机关事业单位“双楼长”“双报到”制度，每栋楼前都规范设置“党员楼长”、党员包保单元、住户公示牌，业主遇到困难，第一时间找到党组织解决。结合小区学雷锋志愿服务活动，组织XX多名机关工作人员利用学雷锋活动下沉到居民小区，倾听群众心声，帮助物业服务企业解决群众“急难愁盼”问题。二是贴心帮办进社区。推行“居民点单、社区派单、物业接单”运行模式，推出跑腿帮、宠物托管、“四点半”学堂等特色服务项目，各社区和物业企业共创建各类特色便民服务项目XX个。比如，XX社区与物业企业联办了集老幼日间照料、幸福食堂、老人文化娱乐室、医疗服务室等一体的社区老人颐养中心；XX物业小区为XX名儿童提供接送、伴读服务。全县社区和物业企业共创建各类特色的便民服务品牌XX个，服务半径不断增大。三是精准帮扶进家庭。开展物业企业常态化调研，动态化更新，精准化帮扶。将每月第一周的周六作为物业小区学习雷锋服务日，常态化开展学雷锋服务活动。各物业企业利用日常巡查、入户走访方式设立小区困难人员帮扶台账，精准研究帮扶措施，把业主当家人、与业主成朋友，实现零距离服务、点对点帮扶，切实实现温馨服务、暖心小区。