第十章公共关系演讲第十章公共关系演讲第一节演讲概述一、PR演讲的定义是指PR人员为了提高组织的认知度和美誉度，塑造良好的组织形象，争取内外公众的支持，在特定的时间和特定的环境条件下运用语言艺术，向社会公众发表声明、宣传主张、抒发情感以感召听众的一种社会实践活动。二、演讲的特点面对公众有中心、有条理，结构完整有说服力、感染力、鼓动性第5页四、演讲要素（一）演讲者品德修养文化修养（二）信息口语：语词、语音、语调、语速态势语：1.面部表情2.手势（指示手势、象形手势、情感手势）（三）听众要注意权威效应对听众的影响要注意防止听众产生抵制心理要注意选择好与听众的沟通形式要注意会场中的“亚中心”第二节演讲技巧一、选题要适合听众的要求要适合自己的身份和特点要适合当时的场合要根据时间长短选题二、撰稿搜集和整理资料布局谋篇起草讲稿修改润色三、试讲四、演讲过程（一）开场1.风度优雅2.开场得体（二）中间1.逻辑性强2.适当举例3.出示实物（三）结尾五、演讲技巧（一）战胜怯场1.自我暗示法2.呼吸松驰法3.心境调节法4.排除刺激法5.集中注意法6.回避目光法（二）巧戴“高帽”（三）摆脱窘境1.冻结忘点2.想想讲题3.超前减速4.见好就收5.拖延时间（四）善用幽默（五）片言居要（六）随机应变1.听众起哄2.听众提出问题3.演讲出现差错
