国际航空货运索赔程序PreparedbyMarkHuangDate:2011/01/252PresentationSubject目录目录适用之公约索赔之种类索赔之程序索赔文件和制作要点不接受索赔之情况索赔文件样本提单背面条款3PresentationSubject适用之公约适用之公约::WarsawConvention(华沙公约）:-1929年10月12日于华沙签订此公约；-1955年9月28日于海牙(Hague)进行修订；MontrealConvention(蒙特利尔公约）-1999年5月28日完成签订；索赔之金额索赔之金额::索赔最多不超过以下的金额；每公斤不超过20美元或每公斤不超过17SDR(SpecialDrawingRight)注：特别提款权特别提款权(specialdrawingright,SDR)是国际货币基金组织创设的一种储备资产和记账单位，亦称“纸黄金(PaperGold)”。它是基金组织分配给会员国的一种使用资金的权利。会员国在发生国际收支逆差时，可用它向基金组织指定的其他会员国换取外汇，以偿付国际收支逆差或偿还基金组织的贷款，还可与黄金、自由兑换货币一样充当国际储备。但由于其只是一种记帐单位，不是真正货币，使用时必须先换成其他货币，不能直接用于贸易或非贸易的支付。因为它是国际货币基金组织原有的普通提款权以外的一种补充，所以称为特别提款权(SDR)。适用之公约适用之公约4PresentationSubject可向航空公司提出索赔之种类可向航空公司提出索赔之种类::Damage（破损）:a.VisibleDamage(可见的）b.InvisibleDamage（不可见的）c.Wet(受潮,雨淋)d.ImproperDisposal(不当处置例如：倒放）Delay(延迟到货)Lost(丢失)索赔之种类索赔之种类5PresentationSubject索赔之程序索赔之程序一旦发生一旦发生Damage,Lost,DelayDamage,Lost,Delay等等IrregularArrivalIrregularArrival情形时情形时,,必须在规定必须在规定的期限内（的期限内（TimeBar)TimeBar)先向航空公司提出“先向航空公司提出“PreliminaryClaimOfNotice”,PreliminaryClaimOfNotice”,如此才能保留向航空公司索赔的权利：如此才能保留向航空公司索赔的权利：TimeBarTimeBar:Damage:必须在货物到达14天内提出.Delay:可索赔之项目有W.S.C.和AirFreight等二项,必须于货物交予收货人处置起21天内提出，.(一般延误情况无法索赔,除非能证明航空公司的延误为恶意所为）Lost:签发提单之日起120天内提出。操作要点操作要点：①发生Damage时，应立即要求货仓签发IrregularReport；②通知客户之保险公司安排（保险公司之）公正行作验货，除非客户要求我司自行安排；③于规定的时间内向航空公司提出”PreliminaryClaimofNotice”收集相关之文件向航空公司正式提出索赔收集相关之文件向航空公司正式提出索赔::如为异地（国外）发生毁损时，应提醒收货人于提货前，应索取IrregularReport和要求代理向当地的航空公司提出“PreliminaryClaimOfNotice”，并派公正行验货。应于二年内完成索赔案件，逾时航空个公司将不予理赔。应于二年内完成索赔案件，逾时航空个公司将不予理赔。应催促航空公司及时完成理赔。6PresentationSubject索赔文件和制作要点索赔文件和制作要点向航空公司索赔时应收集之相关文件向航空公司索赔时应收集之相关文件::1.CopyOfMAWB/HAWB(主运单/分提单)2.CopyOfCommercialInvoice(商业发票),PackingList(装箱单)3.OriginalOfOwner’sClaimLetter/ClaimInvoice(索赔信/索赔发票)4.CopyOfInboundCargoReceiving(Delivery)IrregularityReport(异常报告)5.OriginalOfSurveyReport(公证报告)6.OriginalAirline’sClaimForm(航空公司索赔表）索赔信函内容须简短扼要索赔信函内容须简短扼要:1.提单号码,班次,日期,起讫地点2.索赔事由,项目,金额3.异常报告,公证报告书之文号待文件搜集齐全,再将整套文件一并寄予航空公司等候航空公司的最后确认,若对方迟无回复,再以电话催促问其结果.7PresentationSubject不接受索赔之情况不接受索赔之情况以下发生之状况航空公司不接受索赔以下发生之状况航空公司不接受索赔::A.战争B.罢工暴动C.自然损坏D.遗传结果E.LostOfMarket,如参展之货物,遇损失航空公司并不会赔偿其因此而影响利润之损失F.核子辐射线,核子污染素G.气候,温度等改变造成的Damage..8Pr...
