1 一 、 填 空 题 1. 决 定 企 业 成 败 的 一 个 关 键 因 素 往 往 是 ( 企 业 的 使 命 ) 2. 既 是 管 理 的 终 点 ， 也 是 它 的 出 发 点 的 是 （ 目 标 ） 3. 企 业 的 宗 旨 ,价 值 观 和 ( 愿 景 ),构 成 了 企 业 目 标 塔 的 塔 尖 . 4. 使 事 情 按 计 划 进 行 的 活 动 ， 或 者 说 纠 正 偏 差 、 纠 正 航 向 的 活 动 ， 管 理 学 中 称 做 （ 控 制 ） 5. 企 业 标 高 超 越 活 动 的 基 本 思 路 是 (企 业 的 业 绩 ) 6. 未 来 新 型 管 理 模 式 的 方 向 是 （ 面 向 过 程 ） 。 7. 控 制 步 骤 的 第 二 个 步 骤 是 （ 衡 量 实 际 绩 效 ） 8. 在 沟 通 技 巧 中 较 有 效 的 工 具 是 （ 反 馈 ） 9. 管 理 的 首 要 活 动 是 (计 划 ) 10. 如 果 把 组 织 比 作 一 台 大 机 器 的 话 ， 那 么 组 织 结 构 就 是 这台 机 器 的 构 造。 要 使 机 器 运作 起来 ， 必须给以动 力。 要 使 组 织 这个 机 器 运作 起来 ， 则是 靠（ 权利 ） 来 推动 的 。 11. 通 过 管 理 的 计 划 职能， 明确了 组 织 的 目 标 以及实 现目 标 的 途径；通 过 管 理 的 组 织 职能，营造起了 一 个 高 效 的 组 织 结 构 ；通 过 （ 领导 ） 职能， 就 要 在 组 织 中 营造起一 种氛围，一 种促使 人们全心全意、 全力以赴、 自觉自愿 去实 现组 织 目 标 的 气氛。 12. 为了 实 现一 定 的 目 标 ，从诸多备选方 案中 选择可行 方 案的 过 程 ，在 管 理 中 就 叫做（ 决 策）。 13. “一 个 和 尚挑水吃， 两个 和 尚抬水吃， 三个 和 尚没水吃。”主要 揭示了 管 理 职能中 的 （ 协调） 重要 性 14. 尽管 授权很重要 ， 但是 很多管 理 者 不愿 意或 者 不敢授权， 因 为在 授权方 面 存在 着一 个 原则是 （ 责任的 绝对性原则）。 15. 沟 通 的 过 程 主要 有 信息的 发 出 者 、 信息的 接收者 和 （ 信息传播媒介） 三个 环节构 成 . 16. （ 过 程 ） 是 理 解现代管 理...
